農工黨江西省九江市委聚焦車管中介亂象

　　車管業務應便民化規范化

　　本報訊6月19日，農工黨江西省九江市委應市交警支隊邀請再次赴九江車管所，與車管民警面對面互動交流，就車管服務工作進一步交換意見。

　　據了解，九江市機動車保有量逾60萬輛，并以每天超過200輛的速度增長，車管業務快速增長。由于申辦人對辦事流程不熟，車管便民服務不到位，車管所周邊出現大量非法中介，大肆攬客，非法牟利，擾亂正常辦公秩序，侵害群眾合法權益。為此，在九江市十四屆四次政協大會上，農工黨九江市委提出《關于改進車管所便民服務工作的建議》提案，建議車管部門改進工作作風，完善便民設施，規范業務代辦，斬斷利益鏈條。提案被列為今年九江市38件重點提案之一，由市政協社法委專題督辦。

　　針對提案反映的問題和建議，九江市車管所立即行動，圍繞車管業務便民化和中介管理規范化做文章，多次上門與市政協及農工黨九江市委溝通，征求意見。經過半年時間的整改，推出了系列改進措施：在車管大廳設置大型顯示屏滾動告知業務流程，公開辦事程序和收費標準；配備自助選號機、違章查詢機、排隊叫號機和免費復印機等硬件設施；增設三個導辦崗位，落實首問負責制和一次性告知制，專人解答咨詢，確保客戶能夠當日辦結業務。通過便民服務的橋梁使業務辦理更加順暢，不需要找中介代辦亦能快速辦結。