有關數據顯示，中國電子商務市場網上商品零售交易總額已達4200億美元，可以說是世界上發展最快的電子商務市場。有專家預測，根據2015年同比增長數據預測，估計到2017年，中國電子商務市場規模將超過美國、歐洲及日本電子商務市場的總和。

中國的電子商務市場這趟列車為何行駛速度如此之快？在電商快速發展的同時，企業和實體店該如何借力實現聯動？對此，上海市海外經濟技術促進會理事、玖道科技首席戰略官張禮立表示，中國電商快速的發展源于中國市場的內生需求，而隨著新生主流消費者的引導和技術的不斷升級，2016年電商企業將面臨更大的改造升級，而企業和實體店為了滿足需求也必須與電商融合實現聯動。

張禮立指出，當下，中國市場正在處于一個新的轉變期，新生主流消費者不斷成長，并引領潮流、影響全民的喜好。而由于中國新型購物者有著自己明顯的特征，所以相比于美國或其他國家地區的電商消費，我國在線購物的商品更多地體現在旅行消費（如賓館、交通等方面）、消費品以及訂餐流通等領域。加之多數人追求物美價廉，線上商品價格似乎更顯優惠，更具吸引力。因此，人們更傾向于線下體驗，線上交易。

此外，張禮立認為，中國電子商務市場的快速發展也源于互聯網公司數字生態系統的推動。他分析說，除了智能手機作為移動數字業務的主要設備和工具之外，社交媒體、移動搜索、線上線下等方面的數字化也影響著消費者大部分的生活決策過程，商務和社交的前沿創新讓裂變成為2016年新常態，同時在人們追求個性化、服務化、開放化、共享化的過程中，這種裂變正在迅速升級中。

“我認為，中國社交媒體用戶數量龐大，未來，社交媒體在引發新創意，加速產品升級，提升產品質量等方面將對整個電商的發展起到更大的促進作用。”張禮立表示。

毋庸置疑，電商的快速發展，使得線上線下整合日漸成為行業發展迫切的需求，因此實體店角色的轉變就顯得尤為重要。

張禮立分析說，今天，消費者的購買決定和消費方式已經發生了深刻的變化，這就要求實體店必須全面了解自己的消費對象、產品和供應商，打造差異化，把可見性與體驗做到極致，建立從線上到線下全渠道體驗新常態，提供符合消費用戶需求的產品和服務。

此外，電商高速地發展，也需要企業采用精簡、敏捷、響應快速的技術手段，小步快跑，在把基礎工作做好的同時，理順商業邏輯，明確電商的運營模型，以“中國原創”的強心態，把工匠精神放到企業管理的方方面面。“精簡的主要目的是使龐大的技術項目最小化，僅修復問題部位。而敏捷的體現主要集中在大處著眼，小處著手，專注成果，高效行動。最后當然需要反復測試，不斷學習，收集反饋，迅速重試。”張禮立對記者表示。

張禮立認為，需建立一個更加敏捷、更富創新的企業型組織。企業應利用好移動設備、社交媒體、智能設備與物聯網、云計算以及個性化與大數據分析等五大技術，能夠向所有消費者觸點傳達持續體驗時代的到來，建立一個能夠同時在社交網絡、收銀處、線上和移動設備上提供產品信息，促銷信息的同步引擎；此外，應具備更強的改進性，在直接面對消費者時，企業必須具備迅速獲取消費者反饋以及更快地響應消費的雙重能力。為此，企業的運營、管理、戰略路線圖必須是活動的、會“呼吸”的。

“同時，應展開廣度的跨界合作。未來的企業需要發展全渠道的商務模式，整合線上線下系統，為消費者提供一致的體驗。組織結構要求采用扁平化組織，培養所有員工的創新精神，解除任何抑制創新的層次結構。而且程序上要由“從上向下”到“從下到上”精簡和優化，實現基于同行網絡優化資源配置。”張禮立最后說。