受雨雪天氣影響，廣州火車(chē)站近日有大量旅客滯留。廣州相關(guān)部門(mén)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散滯留旅客。這是廣東地區(qū)繼２００８年雨雪冰凍災(zāi)害之后，再次迎來(lái)的一場(chǎng)春運(yùn)大考，對(duì)其應(yīng)急機(jī)制也是一次重要測(cè)試。

春運(yùn)期間，雨雪冰凍等惡劣天氣時(shí)有發(fā)生，容易導(dǎo)致火車(chē)晚點(diǎn)，進(jìn)而造成旅客滯留。此次面對(duì)大量旅客滯留，廣州相關(guān)部門(mén)啟動(dòng)春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，封閉相關(guān)地段，擴(kuò)大旅客候乘區(qū)域，采取緊急措施恢復(fù)列車(chē)運(yùn)行，力求候車(chē)秩序基本平穩(wěn)。

但也要看到，廣州火車(chē)站春運(yùn)的應(yīng)急工作，仍有一些地方有待完善。例如，旅客獲取列車(chē)發(fā)車(chē)的實(shí)時(shí)信息存在困難；上車(chē)時(shí)間較緊的旅客，沒(méi)有緊急通道，一些人甚至為此在排隊(duì)中錯(cuò)過(guò)了列車(chē)，改票需求也難以得到滿足；滯留在車(chē)站的乘客，吃喝、上廁所等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，解決起來(lái)也仍有不少困難。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。面對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，特別是曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的雨雪冰凍災(zāi)害，應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極做好應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)新情況，不斷調(diào)整和完善應(yīng)急措施，組織好應(yīng)急處置隊(duì)伍，妥善安排滯留旅客，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力。

春運(yùn)是涉及億萬(wàn)群眾切身利益的民生大事。盡最大努力做好應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)服務(wù)，是一份沉甸甸的責(zé)任。不斷細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案可執(zhí)行、有成效，才能保障廣大旅客順利平安回家。（完）