近日，“湖南一醫(yī)務(wù)人員兒子被患者尾隨砍傷”的新聞，再次將本就脆弱的醫(yī)患關(guān)系推上風(fēng)口浪尖。據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會(huì)調(diào)查，近年來，我國每所醫(yī)院平均每年發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件高達(dá)27次。

醫(yī)患之間“互不信任、互不理解”，很大原因是當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系已部分異化為一種金錢交易關(guān)系。病人覺得花了錢就一定要把病看好，而醫(yī)療服務(wù)由于其本身的行業(yè)特征，決定了它是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，不能保證不出任何差錯(cuò)。再加上“看病難、看病貴”的普遍現(xiàn)象，催化醫(yī)患關(guān)系緊張持續(xù)發(fā)酵。

重建和諧的醫(yī)患關(guān)系，從政府層面來說，應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)分級(jí)診治、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等醫(yī)療改革。加大財(cái)政對(duì)醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險(xiǎn)，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、患者的實(shí)際負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售領(lǐng)域的監(jiān)管，理順醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”。

作為醫(yī)生，要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療能力和服務(wù)質(zhì)量；而患者也要尊重、遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律，對(duì)受目前醫(yī)學(xué)水平和醫(yī)生技術(shù)水平所限治療不滿意的病例，要予以充分理解。

此外，醫(yī)患之間需要建立更加暢通的溝通渠道。醫(yī)院要走進(jìn)社區(qū)、走向基層，借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行全方位的宣傳，將患者教育與患者救治放到相同的地位。遇到糾紛時(shí)，對(duì)媒體不能一味采取回避的態(tài)度，以免引起不必要的猜疑。

□金德奎（學(xué)生）