近日，有市民投訴，沈河區(qū)一家健身俱樂(lè)部在未開(kāi)業(yè)前就提前預(yù)售會(huì)員卡，并宣傳稱該健身俱樂(lè)部除了有健身設(shè)備外，還有其他健身俱樂(lè)部少有的室內(nèi)羽毛球館。于是這位市民花4000元購(gòu)買了兩張會(huì)員卡，可沒(méi)想到的是俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)后壓根就沒(méi)有羽毛球館。市民提出退款遭到對(duì)方拒絕。8月30日，沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。

市民投訴：

健身館把羽毛球館當(dāng)賣點(diǎn)

王女士告訴記者，去年底她在經(jīng)過(guò)沈河區(qū)一方廣場(chǎng)時(shí)，廣場(chǎng)內(nèi)一家健身俱樂(lè)部的銷售人員向她推銷預(yù)售的健身卡。當(dāng)時(shí)健身俱樂(lè)部還未營(yíng)業(yè)，處于施工階段。“銷售人員說(shuō)健身俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)后會(huì)有室內(nèi)羽毛球館，還把這當(dāng)做亮點(diǎn)推介。我和母親都是羽毛球愛(ài)好者，對(duì)他家比較感興趣。”

王女士說(shuō)，今年初，這家健身俱樂(lè)部剛開(kāi)業(yè)時(shí)，她再次來(lái)到俱樂(lè)部前臺(tái)，詢問(wèn)羽毛球館是否開(kāi)業(yè)。“當(dāng)時(shí)前臺(tái)工作人員說(shuō)，羽毛球館正在試營(yíng)業(yè)，只是里面正在裝修，灰塵很大，而且有裝修異味。”

于是王女士花4000元辦了兩張有效期2年的會(huì)員卡。可兩三個(gè)月后，新來(lái)的前臺(tái)員工的說(shuō)法卻是該俱樂(lè)部“根本就沒(méi)有羽毛球館”。王女士又問(wèn)俱樂(lè)部前臺(tái)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人稱自己是新來(lái)的，對(duì)之前“有羽毛球館”的承諾不知情，王女士的會(huì)員卡也不能退。

王女士告訴記者，關(guān)于“是否有羽毛球館”，辦卡時(shí)合同里的確沒(méi)有寫，當(dāng)初健身俱樂(lè)部宣傳單上也沒(méi)有寫，這一說(shuō)法完全都是銷售人員的口頭說(shuō)法。“早知道是這種情況，當(dāng)時(shí)我壓根就不可能花4000元在這里辦卡。”王女士氣憤地說(shuō)。

對(duì)方回應(yīng)：

羽毛球場(chǎng)地未租下來(lái)

隨后，記者通過(guò)網(wǎng)上查詢的方式，找到了去年該健身俱樂(lè)部在網(wǎng)上發(fā)的廣告，其宣傳內(nèi)容為“會(huì)員招募中，前300名享受5折優(yōu)惠……籌建設(shè)備：180度全景空中羽毛球、乒乓球、室內(nèi)壁球。”記者給廣告上的電話打過(guò)去，是一位曾在這家健身俱樂(lè)部工作過(guò)的銷售人員。他告訴記者，這個(gè)廣告是健身俱樂(lè)部發(fā)的，俱樂(lè)部的確讓銷售人員在未營(yíng)業(yè)前向顧客宣傳“有室內(nèi)羽毛球館”。

記者又與這家健身俱樂(lè)部取得聯(lián)系，一位徐姓銷售人員稱，他們?cè)?jīng)計(jì)劃建設(shè)羽毛球館，但是后來(lái)場(chǎng)地未租下來(lái)。這位銷售人員讓記者找前臺(tái)經(jīng)理解決此事。一位姓馬的前臺(tái)經(jīng)理稱，自己是新來(lái)的，不知道羽毛球館的事，并承諾在當(dāng)日17時(shí)前讓領(lǐng)導(dǎo)與記者聯(lián)系。但截至昨晚記者發(fā)稿時(shí)，記者仍未接到對(duì)方電話。

律師提醒：購(gòu)買健身館“未來(lái)服務(wù)”需謹(jǐn)慎

針對(duì)此事，遼寧智庫(kù)律師事務(wù)所毛曉濤律師說(shuō)，健身俱樂(lè)部在售卡前承諾的“有羽毛球館”雖然未寫在合同上，但消費(fèi)者保留的商家廣告和宣傳資料等也可作為其違約的證據(jù)。毛曉濤提醒，市民盡量不要在健身館、美容院還未開(kāi)業(yè)時(shí)就提前付款購(gòu)買“未來(lái)服務(wù)”，這樣做不確定因素很多。除非消費(fèi)者能讓商家將口頭承諾全部寫進(jìn)合同。