創(chuàng)新服務(wù)方式，方便群眾辦事，無疑值得點(diǎn)贊。但“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)淪為“花架子”的現(xiàn)象，引人警醒。有的地方，網(wǎng)絡(luò)政務(wù)缺少客服維護(hù)，只是作為應(yīng)付上級檢查的幌子；有的則互動生硬、冷漠，不知道怎么跟網(wǎng)民打交道……網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力與群眾需求不相匹配，影響著職能部門的公信力。

新媒體政務(wù)不是擺設(shè)，更不該是形象工程。只圖形式不求實(shí)效，再“時髦”的服務(wù)創(chuàng)舉，也無法發(fā)揮其應(yīng)有的積極效應(yīng)。努力將“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)建設(shè)轉(zhuǎn)化為切實(shí)、有效的便民舉措，群眾的滿意度才會跟著“水漲船高”。