作為遼寧省政協(xié)委員,宋鐵軍長期關注遼寧省如何優(yōu)化社會服務。在遼寧省政協(xié)十一屆四次會議上,他建議,遼寧省的社會服務業(yè)應更廣泛加互聯(lián)網(wǎng),讓百姓少走路,辦事更方便。

據(jù)了解,自2015年初,宋鐵軍等政協(xié)委員已經(jīng)開始就遼寧省社會服務業(yè)發(fā)展及公共服務平臺建設工作進行了專項調研,考察走訪了30余家企業(yè)和平臺建設機構。通過調研發(fā)現(xiàn),近年來遼寧省不斷加快社會服務公共平臺體系建設,多樣化的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺不斷涌現(xiàn),發(fā)展勢頭較好。但同時,與人民群眾日益增長的公共服務需求相比,不少領域的公共服務存在質量效率不高、規(guī)模不足、結構不盡合理,服務質量總體不高,品牌服務機構缺乏,行業(yè)組織作用發(fā)揮不夠,發(fā)展不平衡等突出問題。

宋鐵軍表示,特別是社會公共服務平臺建設方面還相對滯后,主要是各行業(yè)以及有關專業(yè)服務平臺過于分散、規(guī)模較小、信譽度低,且自成體系、各自為戰(zhàn),難于形成合力和絕對優(yōu)勢,社會服務優(yōu)勢資源沒有得到充分融合與利用,導致平臺體系作用不夠突出,社會民眾的多元化需求難于滿足。

為此,宋鐵軍建議,遼寧有關部門應結合社會需求,積極研究制定和落實國務院有關政府購買社會服務的有效措施,關注公共服務平臺的建設與發(fā)展,重點培育和支持具有較好發(fā)展態(tài)勢的本土大型“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”企業(yè)的平臺模式創(chuàng)新,開展示范試點,并給予支持與指導。

對于宋鐵軍的提案,遼寧省商務廳回復明確,未來將支持第三方電子商務平臺與社區(qū)商業(yè)實體深度合作,利用互聯(lián)網(wǎng)逆向整合各類生產(chǎn)要素資源。通過直接從電商批量進貨等方式有效縮短流通環(huán)節(jié)降低成本,優(yōu)化供應鏈。鼓勵企業(yè)通過虛擬社區(qū)等多種途徑獲取、轉化和培育穩(wěn)定的客戶群體。同時,鼓勵社區(qū)商業(yè)實體店通過互聯(lián)網(wǎng)展示銷售商品和服務,提升線下體驗、配送和售后等服務,加強線上線下互動,促進線上線下融合,不斷優(yōu)化消費路徑、打破場景限制、提高服務水平。