新華社北京1月5日電 題:從300億元到4000億元的突破——快遞業打造“中國經驗”

新華社記者 趙文君

2016年全國快遞業務收入完成4005億元,同比增長44.6%。國家郵政局局長馬軍勝表示,從2006年的不到300億元,到2016年首次突破4000億元,快遞年業務收入的這一飛躍,是郵政體制改革實施十年來行業健康快速發展的一個縮影,實現了“十三五”的良好開局。

可復制、可推廣的“中國經驗”

2016年,我國快遞日均服務超過2.5億人次,支撐網絡零售額超過4萬億元,占社會消費品零售總額比重達到12.5%,新增就業20萬人以上。

馬軍勝說,快遞行業在經濟社會發展中的作用不斷發揮,為國家“穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險”戰略實施作出了積極貢獻。

據國家郵政局統計,通過深入推進快遞服務制造業示范工程,全國已累計開展聯動試點項目322個,直接服務的制造業年產值1207億元。

2016年,郵政行業發展環境進一步優化,行業發展能力進一步增強。郵政快遞基礎設施建設、網絡終端建設、安全管理、競爭性業務開放、快遞下鄉、村村直接通郵和郵政班列發展7項重點內容納入了國家規劃綱要。郵政立法工作穩步推進,《快遞條例》被明確為國務院全面深化改革急需立法項目。

馬軍勝說,快遞業務量連續6年保持50%左右的高速增長,短時期內完成從小到大的歷史性跨越,培育了一批具有較大規模和成長性的企業,成為中國經濟的一匹“黑馬”,創造了中國服務業和世界郵政業發展的奇跡,為全球郵政發展貢獻了可復制、可推廣的“中國經驗”。

打通上下游、拓展產業鏈

“美國的快遞市場主要服務產業鏈貿易,而中國60%以上的快遞服務于網購,服務3D打印技術市場在國內10%都不到。”馬軍勝說,郵政業的轉型升級,要從單純業務承接引向服務上游業務和提供增值服務的全面協作,著眼于優化寄遞服務供給,提升供給適應性有效性。

目前,全國快遞服務網點鄉鎮覆蓋率超過80%。全年農村地區收投包裹超過80億件,直接服務農產品外銷達1000億元以上,為國家精準扶貧作出了積極貢獻。馬軍勝說,要深耕細耕農村市場,深入原產地、貼近消費者,進一步發揮工業品下鄉、農產品進城的雙向渠道作用。

“打通上下游、拓展產業鏈、畫大同心圓、構建生態圈。”馬軍勝說,快遞要提升貫通產業上下游間和關鍵環節間的能力,更深更廣地融入國民經濟主戰場。

未來,快遞產業將拓展個性化、專業化、差異化、一站式寄遞服務,鼓勵向綜合性快遞物流運營商轉型,推動服務品類向生鮮、醫藥等高端品擴展。拓展產業內貿易服務網絡,推進服務3D打印的專業布局。

在全國實施放心消費工程

馬軍勝表示,預計2017年快遞業務量將突破400億件,業務收入超過5000億元。

“不僅要業務量,更要看快遞的服務和質量。”馬軍勝說,提高服務質量是郵政全行業的一項重點工作。要提高服務質量,強化安全保障,加快轉型提效,建成與小康社會相適應的現代郵政業。

2016年,國家郵政局組織了快遞市場清理整頓專項行動,實施市場主體退出管理,嚴厲打擊快遞企業參與電商刷信行為。快遞服務滿意度穩中有升,消費者申訴處理滿意率達到97.6%。

今年,國家郵政局將在全國實施放心消費工程,針對刷信、違規操作等侵害消費者合法權益行為進行專項治理,打造放心消費的樣板示范。