《航班正常管理規定》已于今年1月1日起實施,根據規定,航空公司將公布航班延誤補償標準。記者了解到,目前,有42家航空公司表態按要求提供賠償,不過部分廉價航空公司則表示,無論何種原因導致航班延誤或取消,航企不提供經濟補償。

民航局表示,《航班正常管理規定》已于今年1月1日起實施。按照民航局關于做好該規章實施準備工作的總體部署,國內航空公司、機場已按照規章要求,對航空公司運輸總條件、機上延誤應急預案、大面積航班延誤預案等進行了修訂,連同旅客投訴受理渠道信息等報送民航地區管理局備案,同時向社會公布。

其中,國航表示,航班在經停地點延誤或取消,或者國內航班發生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務。”具體補償條件及標準如下:由于機務維護、航班調配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據延誤的實際情況,向旅客提供經濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。在賠償標準上,國航、南航、東航基本相似。

與三大航相比,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空等航空公司對旅客的補償金額亦為最高不超過400元。

記者注意到,部分廉價航空公司如西部航空、春秋航空、烏魯木齊航空等則表示,無論何種原因導致航班延誤或取消,航企不提供經濟補償。(記者 吳婷婷)