保安司司長辦公室主任張玉英在回復澳門立法會議員陳明金的書面質詢中，介紹通關電子化情況時指出，目前各邊境站共計有253條自助過關通道，其中最主要關口——關閘的自助過關系統使用率已占全年處理旅客數量約68.5%，繁忙時段的處理率更達81%，有效減輕了前線警員的工作壓力，通關效率持續提升。警方未來將構建及完善自助過關系統及擴大使用對象，同時研究擴大自助服務機的分布地點和應用領域，以進一步提升工作效率，達至便民和舒緩人手壓力。

隨著“網上外地雇員續期及新申請系統”的開通，警方出入境部門收到的申請個案當中，已有76%為電子申請。

在執法方面，“天眼”(攝像監控系統)各階段的建設及安裝工程正同步進行中，預期2020年可以完成安裝1600多只鏡頭的目標。海關也將構建水域智能監控系統和偷渡人士數據系統，加強水域監管和執法能力。

警方今年還將落實“移動警務室”的設立，現場為有需要的人士辦理部分常規警務，同時逐步優化警務信息系統和警務應用程序，增強后臺系統的處理功能，釋放更多警力。此外，警方會著手研究應用大數據以提升執法效率和成效，強化預防和打擊犯罪能力。