電信業全年新增移動電話交換機容量7318萬戶,達到218384萬戶。年末全國電話用戶總數152856萬戶,其中移動電話用戶132193萬戶。移動電話普及率上升至96.2部/百人。固定互聯網寬帶接入用戶29721萬戶,比上年增加3774萬戶,其中固定互聯網光纖寬帶接入用戶22766萬戶,比上年增加7941萬戶;移動寬帶用戶94075萬戶,增加23464萬戶。移動互聯網接入流量93.6億G,比上年增長123.7%。互聯網上網人數7.31億人,增加4299萬人,其中手機上網人數6.95億人,增加7550萬人。互聯網普及率達到53.2%,其中農村地區互聯網普及率達到33.1%。軟件和信息技術服務業完成軟件業務收入48511億元,比上年增長14.9%。  

國家統計局副局長李曉超評讀中稱,2016年互聯網普及率達到53.2%,其中農村地區普及率達到33.1%;移動互聯網接入量93.6億G,比上年增長123.7%;互聯網上網人數7.3億人,增加4299萬人。互聯網進一步向經濟社會各個領域滲透,對生產和流通方式等產生了重大影響,為經濟社會發展注入了新的動能,使一些傳統行業煥發了青春。2016年網上零售額比上年增長26.2%,比社會消費品零售額增長快15.8個百分點;快遞業務量達312.8億件。