昨日下午3時(shí)許，紅磡站與旺角東站之間一條架空電纜突然跳掣，有在附近工作的市民陳先生指，當(dāng)時(shí)聽(tīng)到紅磡站附近路軌上傳來(lái)一連串像燒爆竹的聲響，并發(fā)現(xiàn)有電纜斷裂。

發(fā)生故障后，紅磡站與沙田站來(lái)回線列車(chē)服務(wù)均受影響暫停，當(dāng)時(shí)一列由紅磡站開(kāi)出的列車(chē)，更被迫停在離旺角東站月臺(tái)約400米處，車(chē)上約110名乘客無(wú)法離開(kāi)，至約1小時(shí)后，各人才在港鐵職員協(xié)助下，經(jīng)路軌步行至旺角東站月臺(tái)離開(kāi)。

港鐵工程人員在接獲故障報(bào)告后，立即派員進(jìn)行搶修。由于正值學(xué)生放學(xué)繁忙時(shí)段，加上港鐵預(yù)計(jì)搶修最快須至晚上7時(shí)才能完成，跨越市民下班繁忙時(shí)段，除立即通知香港運(yùn)輸署協(xié)助之余，還要臨時(shí)調(diào)派接駁巴士往來(lái)紅磡站和九龍?zhí)琳荆鑼?dǎo)大批受影響乘客。

九龍?zhí)琳颈毙芯€較南行線早恢復(fù)有限度通車(chē)，南行列車(chē)的乘客均要在九龍?zhí)琳救柯滠?chē)，轉(zhuǎn)乘港鐵觀塘線，或乘港鐵提供的免費(fèi)接駁巴士往紅磡。有乘客指港鐵指示未夠清楚，一時(shí)間東鐵線九龍?zhí)琳緮D滿轉(zhuǎn)車(chē)乘客，人山人海。

同時(shí)，由于紅磡站沒(méi)有列車(chē)開(kāi)出，準(zhǔn)備在紅磡站上車(chē)的乘客相當(dāng)狼狽，部分乘客到大堂票務(wù)處查詢，惟因當(dāng)時(shí)仍未有接駁巴士到紅磡站。

至傍晚近6時(shí)，旺角東站與九龍?zhí)琳救灾荒芫S持有限度通車(chē)，來(lái)回羅湖站提供4分鐘一班車(chē)，而旺角東站來(lái)回落馬洲站則12分鐘一班車(chē)。

港鐵經(jīng)約四個(gè)半小時(shí)搶修，至晚上7時(shí)32分完成修復(fù)，東鐵線列車(chē)服務(wù)才逐步回復(fù)正常。港鐵基建工務(wù)主管黃浩梁表示，在接獲故障報(bào)告后，工程人員立即分作多個(gè)小隊(duì)出動(dòng)搶修，除發(fā)現(xiàn)有架空電纜斷裂外，亦有一列車(chē)的車(chē)頂有破損情形，工程人員須先作臨時(shí)修復(fù)，穩(wěn)固損壞部件，稍后再作詳細(xì)檢查，追查故障原因。