反映社情民意是政協(xié)民主監(jiān)督的有效形式。通過廣泛征集人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以反映社情民意的形式提出意見、批評和建議，從而達(dá)到民主監(jiān)督的目的，對于發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主、提高民主監(jiān)督實(shí)效、促進(jìn)黨政科學(xué)決策具有重要意義。

如何把民心所傾、民意所向作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步暢通表達(dá)社情民意的“綠色通道”，切實(shí)把散落在民間、發(fā)生在基層的社會(huì)情況、群眾意愿和真知灼見收集上來，是十分重要的一環(huán)。實(shí)踐證明，只有積極探索新途徑、拓展新渠道，才能促進(jìn)政協(xié)社情民意工作真正成為聯(lián)系群眾的“直通車”、促進(jìn)發(fā)展的“助推器”、維護(hù)和諧的“連心橋”。大連市甘井子區(qū)政協(xié)針對履職過程中民主監(jiān)督相對薄弱的實(shí)際，注重發(fā)揮社情民意信息來源廣泛代表性強(qiáng)、匯集報(bào)送方式靈活、解決問題時(shí)效性強(qiáng)等優(yōu)勢，促進(jìn)了一些事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾切身利益問題的解決。體現(xiàn)在暢通社情民意渠道、提高民主監(jiān)督成效方面，主要途徑有三條。

政協(xié)會(huì)議集中征集。政協(xié)會(huì)議具有容量大、信息多、議題集中等特點(diǎn)，是政協(xié)組織參政議政的主要形式，也是委員反映社情民意信息的重要渠道。據(jù)此，甘井子區(qū)政協(xié)先后嘗試以“穩(wěn)增長、謀發(fā)展、促轉(zhuǎn)型”為目的，利用全體會(huì)議期間委員小組討論、大會(huì)發(fā)言等契機(jī)，主動(dòng)收集社情民意信息。區(qū)政協(xié)以“貼民心、察民情、問民需”為內(nèi)容，召開“問政于民、問需于民、問計(jì)于民”社情民意專題征集會(huì)，征集到涉及醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、市政建設(shè)等領(lǐng)域的社情民意信息150余條，在密切黨群關(guān)系中發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

聯(lián)系委員廣泛征集。政協(xié)委員是政協(xié)工作的主體，也是了解和反映社情民意的主力軍。政協(xié)組織要積極引導(dǎo)廣大政協(xié)委員發(fā)揮渠道暢通、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，在履職過程中及時(shí)捕捉群眾中最直接的信息，了解群眾最直接的意愿，體察人民群眾的情緒變化，集中智慧，反映訴求。實(shí)踐中，甘井子區(qū)政協(xié)堅(jiān)持開展“主席聯(lián)系常委、常委聯(lián)系委員、委員聯(lián)系界別群眾”活動(dòng)，并將其作為了解委員動(dòng)態(tài)、反映社情民意的重要制度。主席、副主席在聯(lián)系常委中主動(dòng)介紹區(qū)情政情；常委在聯(lián)系委員中注意了解委員發(fā)展情況；委員在聯(lián)系界別群眾中認(rèn)真聽取群眾對黨政重點(diǎn)工作的意見和建議。這種面對面溝通、零距離聯(lián)系的方式，為傾聽民聲、反映民意搭建了有效平臺。

特色活動(dòng)隨機(jī)征集。借助開展群眾路線、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”專題教育等機(jī)會(huì)，以“服務(wù)發(fā)展促轉(zhuǎn)型、服務(wù)社會(huì)解民憂、服務(wù)委員破難題”為宗旨，以街道政協(xié)聯(lián)絡(luò)組為主陣地，創(chuàng)新開展特色履職活動(dòng)，暢通社會(huì)各界經(jīng)常性反映社情民意的渠道。譬如，區(qū)政協(xié)常年堅(jiān)持開展“委員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過開辟“委員專欄”、設(shè)置“委員信箱”、建立“委員接待室”、推廣“民情聯(lián)絡(luò)站”、召開“社區(qū)議事會(huì)”等形式，聽取群眾意見，反映民生需求；以政協(xié)委員管理服務(wù)系統(tǒng)（微信手機(jī)端）為載體，連續(xù)5年開展“社情民意集中征集月”活動(dòng)，提出社情民意800多件，推動(dòng)了相關(guān)民生問題的解決；創(chuàng)新開展“社情民意懇談”活動(dòng)，組織政協(xié)委員、職能部門和群眾代表就破解熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行對話協(xié)商，并健全完善“民意收集—對口劃撥—現(xiàn)場答復(fù)—跟蹤落實(shí)”機(jī)制，先后開展社情民意懇談活動(dòng)40余次，反映問題480多件，現(xiàn)場解決320余件。

（作者系大連市甘井子區(qū)政協(xié)主席）