“各位親，歡迎反映問題，但注意留下聯(lián)系方式，否則又是我失禮了，不能及時服務(wù)您”“趙市長，袁家大橋變危橋已經(jīng)幾年……希望您處理一下”“知了，交代下去看看有啥問題”……這是微博博主“德陽趙輝”與他的“粉絲”在微博上的一則互動。微博博主趙輝的真實(shí)身份是四川德陽市市長，盡管領(lǐng)導(dǎo)干部開通官方認(rèn)證的實(shí)名微博并非首次，但這個微博的開通還是引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注熱議，許多網(wǎng)友還對此紛紛點(diǎn)贊。

隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已滲透到社會方方面面，不僅改變著生產(chǎn)、生活方式，也影響著人們的思維和行為模式。通過網(wǎng)絡(luò)反映訴求、進(jìn)行監(jiān)督、提出建議，相對于傳統(tǒng)方式更加高效便捷，日益受到廣大人民群眾的青睞。可以說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為群眾意見表達(dá)的重要平臺、黨和政府聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要橋梁紐帶。

網(wǎng)民來自老百姓，網(wǎng)絡(luò)民意是民意的組成部分。對網(wǎng)絡(luò)民意的重視，也是領(lǐng)導(dǎo)干部尊重群眾的體現(xiàn)。無論是親自開通微博與網(wǎng)民互動，還是及時回應(yīng)官方網(wǎng)站的網(wǎng)友留言，或者隨時關(guān)注網(wǎng)上的聲音，或者重視群眾來信來訪，近年來，許多領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視輿情與民意，及時回應(yīng)群眾訴求，贏得了群眾的信任，構(gòu)建了良好的干群關(guān)系。

但是，也有一些領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)絡(luò)民意的看法仍失之于片面。只要自己所分管的“一畝三分地”在網(wǎng)上出現(xiàn)“不和諧音符”，就將其簡單地視為“洪水猛獸”，甚至認(rèn)為那是給自己臉上“抹黑”、與自己“過不去”，第一時間想到的不是理性回應(yīng)、及時解決，而是盡力刪帖、文過飾非，與群眾隔“網(wǎng)”相望，并未將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作“查民情、聚民心、匯民智”的橋梁和紐帶。

此外，有的領(lǐng)導(dǎo)干部表面上是在積極擁抱網(wǎng)絡(luò)民意，實(shí)質(zhì)上卻是葉公好龍、流于形式。遇到網(wǎng)絡(luò)輿論需求就繞道走，奉行“多一事不如少一事”，將政務(wù)網(wǎng)站、發(fā)布平臺、微博、微信等當(dāng)擺設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)民情民意進(jìn)行選擇性的“關(guān)切”，對網(wǎng)上群眾的強(qiáng)烈呼聲裝聾作啞，對事關(guān)群眾切身利益的事項(xiàng)避而不談，只選擇一些不痛不癢和無關(guān)緊要的事情。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”即使是一條微博、一篇微信、一句回復(fù)、一個跟帖，都可能代表一些人群的巨大訴求，都可能寄托一批群眾的莫大關(guān)切。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)主動走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，“面對面”地與網(wǎng)民交心，“鍵對鍵”地傾聽網(wǎng)民聲音，暢通民情民意的網(wǎng)絡(luò)渠道，切實(shí)將人民的智慧和訴求及時有效地轉(zhuǎn)化為施政之源，與人民群眾攜手做好網(wǎng)上群眾工作。