蘋果公司操控舊款手機(jī)變慢,剝奪了用戶的基礎(chǔ)選擇權(quán),也侵犯了他們的財產(chǎn)權(quán)。

近日,有研究人員在網(wǎng)上指控蘋果公司故意限制老款iPhone運行速度,“迫使”用戶購買最新版,引起了網(wǎng)友共鳴。對此,當(dāng)?shù)貢r間12月20日,蘋果公司發(fā)布官方聲明,承認(rèn)限制了老iPhone處理器性能。

蘋果在聲明中稱,的確限制了舊機(jī)型的性能,但這個功能的存在是為了防止老舊機(jī)型意外關(guān)機(jī),從而延長舊機(jī)器的使用壽命。同時,此項功能2016年才正式應(yīng)用在iPhone6、6s和iPhoneSE上,如今范圍擴(kuò)大到了iPhone7上。

網(wǎng)絡(luò)圖

需要注意的是,在這套措辭里,蘋果為手機(jī)變慢給出的定義是“功能”而非“BUG”。

這背后的邏輯是,在手機(jī)電池老化的情況下,全速運轉(zhuǎn)很可能會導(dǎo)致手機(jī)意外關(guān)機(jī),或者續(xù)航能力不足,而為了避免這兩種意外,蘋果替用戶設(shè)計了一個“更慢”的功能來保證手機(jī)的運行。

這是一個足以自圓其說的說辭,但壓根無法解除大家對實質(zhì)結(jié)果的擔(dān)憂。因為在這套邏輯里,用戶被剝奪了基礎(chǔ)的選擇權(quán),財產(chǎn)權(quán)也被侵犯。

面對電池老化可能導(dǎo)致的種種意外,用戶需要的是做出一種選擇:是保證手機(jī)續(xù)航能力,還是保證手機(jī)的運行速度。

這兩種選擇背后則是兩種消費行為,一種是換新型號的手機(jī),另一種,則是可以選擇更換新的電池。顯然,對于蘋果來說,前一種消費行為更有商業(yè)價值。

關(guān)于這套導(dǎo)致手機(jī)變慢的“功能”,蘋果并未給用戶以基本的通知或者“選擇”,僅僅是在新系統(tǒng)的升級說明中,以“性能改進(jìn)”的提法來一概而過。

從最終的結(jié)果來看,消費者連“二選一”的可能都沒有。面對著越來越慢的手機(jī),所有人都會被引領(lǐng)到另一條路:為蘋果每年的新品買單。

IT行業(yè)有一個經(jīng)典的安迪比爾定律,其中,安迪指英特爾前CEO安迪·格魯夫,比爾指微軟前任CEO比爾·蓋茨,原文說的是,“安迪提供什么,比爾拿走什么”,意思是,硬件所提高的性能,很快就會被軟件消耗掉。這正是科技產(chǎn)品逼迫消費者和廠商不斷更新?lián)Q代的基礎(chǔ)。

這意味著,以為買一件質(zhì)量過硬的科技產(chǎn)品就能夠安然使用五六年的想法早已過時了。蘋果是否使用這樣的小伎倆,對于最終的結(jié)果影響不會太大:無非是消費者一年換一次手機(jī),還是一年半換一次手機(jī)。

為了這微小的“時間紅利”和“替消費者著想”,就面臨了一次嚴(yán)重的道德指控,蘋果公司的確不夠精明。

在這樣一個節(jié)點,“計劃報廢”(即工業(yè)上的一種策略,有意為產(chǎn)品設(shè)計有限的使用壽命,令產(chǎn)品在一定時間后報廢)這個工業(yè)革命時代的術(shù)語再次出現(xiàn),倒是另一個值得思考的命題。

“計劃報廢”這個名詞最早出現(xiàn)在第二次工業(yè)革命的末尾。在這個時期,大型企業(yè)崛起成為新的權(quán)力集團(tuán),引發(fā)了公眾對權(quán)力的擔(dān)憂和質(zhì)疑。

說到底,當(dāng)下,我們正處在一個科技革命的尾巴上,科技和互聯(lián)網(wǎng)公司憑借著技術(shù)和大數(shù)據(jù),在看似合理的程序之下,潛藏著對用戶選擇權(quán)的剝奪。而同時,公眾對自由選擇和隱私權(quán)利也就越敏感。這已經(jīng)不是謹(jǐn)慎措辭和耍小聰明就能輕易糊弄過關(guān)。

這對今天的科技巨頭無疑不乏啟示:對這些巨頭而言,需要牢記的是,縱觀人類商業(yè)史,侵犯、得罪和剝奪用戶的企業(yè),其權(quán)勢多半無法長久。封閉且傲慢的蘋果如今就因此得咎,顯然也該醒醒了。(胡涵)