外賣小哥業(yè)務(wù)不熟灑湯被差評 連續(xù)4天自掏腰包給客戶送餐

遇上這么實(shí)在可愛的小哥，客戶能怎么辦？當(dāng)然是原諒他了！

本報(bào)3月9日訊(記者 王驍)3月4日，太原市民劉鵬通過手機(jī)外賣軟件點(diǎn)了一份午餐。外賣送到時，由于有傾灑現(xiàn)象，劉鵬給了差評。沒想到的是，該外賣員在事后連續(xù)4天都免費(fèi)給劉鵬送午餐，并堅(jiān)決不要錢。3月8日，劉鵬將差評取消了。

劉鵬介紹，當(dāng)時他點(diǎn)的午餐是一份炒飯和一份蛋湯，但是蛋湯送來的時候基本上全灑了。“當(dāng)時我正在工作，就讓外賣把飯放前臺了。等到工作完再一看，塑料袋子中全是蛋湯，炒飯盒子就在湯里泡著。”由于湯灑得到處都是，劉鵬當(dāng)天的午飯一口沒吃，全部扔進(jìn)了垃圾桶，所以給了差評。

就是這個差評，卻讓他認(rèn)識了一位特別實(shí)在可愛的外賣員。“他沒有給我打電話要求撤銷差評。第二天中午，我還沒有點(diǎn)餐，前臺就通知我說有人給我點(diǎn)了外賣，是一份蓋飯和一份蛋湯。”劉鵬說，當(dāng)時他覺得很奇怪，是誰給他點(diǎn)的外賣呢？

起初他以為是女朋友給點(diǎn)的，所以并沒有在意。3月6日，前臺又通知他有人給他點(diǎn)了外賣并送到了前臺。“當(dāng)時給女朋友打了電話，卻得到了否定答案。頓時很好奇，這是誰在和我開玩笑？”劉鵬說，他問遍了單位同事和身邊朋友，都說沒有給他點(diǎn)餐。

連續(xù)三天，中午都按時按點(diǎn)地給他點(diǎn)外賣，這讓劉鵬有些摸不著頭腦了。3月8日中午，他決定提前在前臺等候。果然，到了11點(diǎn)半，外賣又如約而至。通過送外賣的小哥才知道，原來這幾天都是這位外賣小哥給他買的午餐。“外賣小哥說他是剛剛開始做這一行，我的差評也是他的第一個差評。事發(fā)當(dāng)天，由于業(yè)務(wù)不熟練，不小心把湯灑了，又不知道該怎么辦，就放在前臺開溜了。”劉鵬介紹，這位外賣小哥年紀(jì)不大，也就二十出頭的樣子。

記者電話聯(lián)系了該外賣小哥，對方稱他那天收到差評很難過，覺得自己沒有做好工作。回到家思前想后決定補(bǔ)償，于是每天中午他都提前自己掏錢給劉鵬買飯送到單位。原計(jì)劃是連續(xù)送十天，能讓他自己心里好過一些。

劉鵬是第一次遇到這么實(shí)在可愛的外賣小哥，于是當(dāng)即取消了差評，并且表示要給外賣小哥100元作為這幾天的午餐費(fèi)。但是外賣小哥并沒有接受這100元，“他只是說了謝謝兩個字，然后騎車就走。背影特別可愛。”劉鵬說。

劉鵬表示，將這件事講出來是想讓人們不要輕易給外賣員差評，可能他們因?yàn)槊β祷蛘邩I(yè)務(wù)不熟練造成了一些工作失誤，對他們要有一顆寬容的心。