不少人網(wǎng)購(gòu)時(shí)都遇到過這種情況：對(duì)產(chǎn)品不滿意給了差評(píng)，商家立刻以返現(xiàn)、禮品等條件作交換，要求刪除差評(píng)。記者發(fā)現(xiàn)，為了讓商品評(píng)論區(qū)盡可能顯示更多好評(píng)，“好評(píng)返現(xiàn)”也開始成為競(jìng)爭(zhēng)排名中默認(rèn)的潛規(guī)則。

商家的目的不言自明：通過好評(píng)來吸引看重評(píng)價(jià)的人購(gòu)買，獲得更多收益。但如此一來，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上消費(fèi)者的評(píng)價(jià)就難免有失公允。先前購(gòu)買者的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響到后來者的選擇，進(jìn)而影響商品成交率，最終影響商品和店鋪在平臺(tái)上的搜索排名。這種做法，首先是對(duì)商品評(píng)價(jià)機(jī)制的戕害，使消費(fèi)者看不到真實(shí)的商品評(píng)價(jià)；其次，容易出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，評(píng)價(jià)造假成風(fēng)，損傷公平的市場(chǎng)環(huán)境；最后，商家這樣追求好評(píng)，是經(jīng)營(yíng)上的短視行為。返現(xiàn)“買”好評(píng)和刷單并無二異，都是自欺欺人的虛假營(yíng)銷招數(shù)。對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)給予重視，通過加強(qiáng)宣傳與警示督促商家規(guī)避此類行為。電商平臺(tái)也應(yīng)注重對(duì)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)，并對(duì)弄虛作假者施以停售等處罰措施。