優(yōu)化營商環(huán)境，圍繞提供優(yōu)質(zhì)公共服務精準發(fā)力，又快又好幫扶企業(yè)“準入又準營”。從今年3月中旬開始，本市工商部門構建“一窗受理”審批新模式，實現(xiàn)開辦企業(yè)“只進一門，只對一窗”；大幅精簡審批流程，新企業(yè)開辦各項手續(xù)“5天全辦好”。昨天北京晨報記者從市工商局獲悉，截至5月中旬，各區(qū)“一站式窗口”累計受理企業(yè)設立申請40569件，核準共計30609件，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照30071戶，增幅明顯。（5月30日《北京晨報》）

隨著“放管服”改革的不斷深化，各級政府把群眾方便不方便、企業(yè)便利不便利作為衡量標準，惠民便民服務舉措也不斷推陳出新：“只進一扇門”“一張表單”“一窗辦理”“網(wǎng)上辦理”“檢查備案”“容缺受理”等等，引來社會一片叫好。而作為政務服務改革的一個縮影，推行“一站式窗口”初衷，就是要讓服務對象辦事少進門、少跑路、少折騰。毫無疑問，這是對“民之所望，施政所向”的積極探索。

從北京市工商局公布的數(shù)據(jù)來看，推行“一站式窗口”成效明顯：從今年3月中旬至5月中旬，北京各區(qū)“一站式窗口”累計受理企業(yè)設立申請40569件，核準共計30609件，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照30071戶。這恰恰從另一個側(cè)面說明，推行“一站式窗口”服務改革的必要性。而在這一系列數(shù)字的背后，體現(xiàn)的是行政審批部門的智慧和溫度，彰顯了窗口單位推進“放管服”改革的決心。

要讓政務服務有高度、有溫度，就必須要在服務質(zhì)量上“深耕細作”。從豐臺專門設立“幫辦指導”崗位，到房山實行“午間不間斷”服務，再到朝陽成立先鋒隊緩解工作壓力，盡管這些服務舉措都在不同程度上增加了窗口單位的工作難度，可是與收獲的民意相比，這種付出也是十分值得的。

就拿“午間不間斷”服務來說，中午休息時間登記服務大廳預留兩名工作人員辦理業(yè)務，讓服務對象不僅能夠找到人還能辦成事，有效避免了來回跑、反復跑的尷尬。而對于窗口單位來說，只要安排合理，調(diào)度科學，調(diào)休到位，就能把好事辦好，實事辦實。由此可見，這種主動服務的做法，最大限度地方便了服務對象，真正實現(xiàn)了將服務體現(xiàn)到細節(jié)中去，把服務做到服務對象心坎里去，是切切實實的政務改革嘗試。

服務窗口是政府的“臉面”，而“一站式窗口”作為“最多跑一次”的發(fā)展和補充，理應成為政務服務的“標配”。換句話說，就是“一站式窗口”不能僅限于工商審批范圍內(nèi)，有必要在更廣泛行業(yè)、更寬廣地域的窗口單位逐步推開。