民宿被曝花錢刷單

平臺(tái)回應(yīng)：違規(guī)商家將永久下線

本報(bào)訊(記者袁璐)針對(duì)近期媒體報(bào)道“民宿、網(wǎng)紅客棧花錢雇人刷好評(píng)”一事，途家、愛(ài)彼迎、小豬短租等國(guó)內(nèi)知名短租平臺(tái)日前回應(yīng)稱，嚴(yán)厲禁止“刷單”等濫用平臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制的行為，一旦發(fā)現(xiàn)有入駐平臺(tái)的商家、房東存在違規(guī)，將會(huì)采取房源排名降低、罰款甚至永久下線、封停賬號(hào)等措施。

據(jù)此前媒體報(bào)道稱，“十一”長(zhǎng)假期間，不少游客選擇在民宿住宿，訂單量和評(píng)價(jià)是最重要的參考依據(jù)。但一些人專門做民宿“刷單”生意。他們往往潛伏在民宿業(yè)微信群中，伺機(jī)搭訕聊生意，服務(wù)項(xiàng)目包括刷成交量、刷好評(píng)、刪差評(píng)等。

對(duì)此，途家網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果是商家存在刷單行為，途家在線有權(quán)根據(jù)違規(guī)程度，給予取消優(yōu)選商戶資格、永久下線房源以及按違規(guī)所得的雙倍進(jìn)行罰款的處罰。愛(ài)彼迎(Airbnb)和小豬短租也均表示，嚴(yán)厲禁止濫用評(píng)價(jià)機(jī)制或者利用評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行敲詐勒索的行為。其中，愛(ài)彼迎稱將利用預(yù)測(cè)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段即時(shí)評(píng)估數(shù)百個(gè)指標(biāo)，對(duì)可疑活動(dòng)做出標(biāo)記并進(jìn)行相應(yīng)的核查。小豬短租則解釋可以根據(jù)ID使用情況和評(píng)論情況來(lái)判斷甄別刷單行為和虛假評(píng)論。

據(jù)國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心此前發(fā)布報(bào)告稱， 2015年至2017年，我國(guó)共享民宿的營(yíng)業(yè)額年均增速約為65%，預(yù)計(jì)到2020年，市場(chǎng)交易規(guī)模有望達(dá)到500億元，房源將超過(guò)600萬(wàn)套。民宿的需求和競(jìng)爭(zhēng)壓力正逐步加大。