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協(xié)同應對春節(jié)快遞壓力
臨近春節(jié),不少市民都有寄遞年貨的需求。近日,一則“春節(jié)期間快遞停運”的消息在網上傳開,國家郵政局隨后予以辟謠,并表示各地要確保節(jié)日期間各項工作正常運轉,行業(yè)安全平穩(wěn)運行。有媒體采訪發(fā)現,由于春節(jié)期間大量快遞員返鄉(xiāng)過年,快遞的時效和價格會受到影響。
隨著國家郵政局辟謠,很多國內主流快遞企業(yè)也紛紛發(fā)布公告,表示春節(jié)期間不會停止運營和服務,消費者盡可放心。但是,這并不表示春節(jié)期間的運營服務與平時沒有區(qū)別。各行各業(yè)都有“春節(jié)模式”,快遞行業(yè)“春節(jié)模式”主要體現在兩方面。其一,對寄送快遞的人來說,除以往的快遞費,不少快遞公司要加收一部分“服務費”,一般每件10元左右。這筆錢主要用來支付“快遞小哥”的加班費、過節(jié)福利等,他們放棄春節(jié)休假為客戶服務,理應獲得一份額外收入。其二,對收快遞的人來說,春節(jié)期間受天氣、運力、快遞人員減少等因素共同影響,難免會出現商品到貨時間延遲等情況。
這樣的“春節(jié)模式”,或多或少會給部分人帶來影響。比如,有人覺得每件加收10元的“服務費”太貴了;也有人認為購買的東西是馬上要使用的,快遞延遲會給工作和生活造成影響。所以說,為盡量減少快遞“春節(jié)模式”帶來的影響,各方應共同應對。郵政部門要加強對快遞企業(yè)的監(jiān)管,確保春節(jié)期間快遞市場健康有序、平穩(wěn)運行。快遞企業(yè)需克服各種困難,盡最大限度保證消費者的快遞能被及時、安全送達;若要向消費者加收“服務費”,也要合情合理,不能趁“節(jié)”打劫。消費者也應盡量避開春節(jié)期間網購或寄送快遞,如確有快遞服務需要,也要做好思想準備,對快遞公司多些理解。
編輯:李敏杰
關鍵詞:快遞 春節(jié) 期間 協(xié)同 壓力