工作人員展示位于朝陽區內的某餐廳通過北京燃氣“小微工程”報裝的項目。（受訪者供圖）

人民政協網北京3月2日電（記者 付振強）“燃氣系統不需要投入任何費用，用戶燃氣接入‘一次不用跑’。”近日，北京燃氣集團規劃發展部經理王虹用這句話總結集團推出的“小微工程”服務模式給用戶帶來的切實改變。2月中旬，北京市朝陽區某餐廳成為享受該服務模式的“首批”用戶，餐廳負責人在接受記者采訪時表示，“以前餐廳里安裝整套燃氣得將近一個月的全程參與，花費還大，現在打個電話就全解決了。”

用戶零投資，直接通過官方網站或電話提出需求，無需往返業務網點，接氣平均用時原則上不超過4個工作日…據了解，北京燃氣集團于2018年底推出“小微工程”服務模式，是為進一步提升服務質量和提高辦事效率，為用戶降低燃氣接入成本。

堅持以人民為中心、堅持改革創新、堅持問題導向、堅持對標一流，作為北京市民重要的基本生活需求保障部門之一，北京燃氣集團將2018年7月18日印發的《北京市進一步優化營商環境行動計劃（2018年—2020年）》工作原則貫穿改善此項創新服務始終。

所謂“小微工程”服務模式，指的是北京燃氣集團針對小時總用氣量不大于32立方米，且氣源接自建筑物內現狀燃氣管道的新發展商服用戶進行投資，實現“零上門、零審批、零投資、廣覆蓋、超快速”服務，預計每年可為用戶節省投資約3億元。

北京燃氣集團第二分公司副總經理張軍通過實際案例介紹了“小微工程”的實惠“點”。2月26日，位于朝陽區三里屯南里甲34號的一家餐廳驗收通氣，整個工程于2019年2月22號正式報裝，2月23號到2月25日施工（23日和24日是休息日），2月26號通氣。從具備條件正式受理用戶報裝，到實施完成、驗收通氣只用了3個工作日，而全部施工過程只不過用了2天，還為用戶節省了約5萬元的建設投資。

據王虹介紹，北京燃氣集團提供全部燃氣系統的投資，從報裝到驗收通氣，原來是由多部門負責的，現在優化和精簡了過程環節，確保了施工質量，并且提高了服務質量，進一步協調和合理調配了內部工作人員，確保燃氣系統質量安全和工期。北京燃氣集團負責辦理報裝后的全部手續，節約了用戶的人力成本和時間成本。

據了解，北京市燃氣集團下一步將在“小微工程”服務模式的基礎上繼續深化服務改革，優化燃氣接入營商環境，加大為用戶提供技術服務的力度，降低用戶燃氣接入成本，縮短燃氣接入時間，助力北京市政府優化營商環境改革措施的落地。（完）