北京配備市區(qū)兩級“服務(wù)管家”，為項目落地打通政策通道，推進問題解決落實。12月10日，記者從北京市商務(wù)局了解到，北京市已形成“市級統(tǒng)籌+重點領(lǐng)域+區(qū)”三級項目庫，截至目前，項目總計485個，已落地的217個項目中，投資額超過1000萬的項目有126個，超過1億的項目達71個，這些重大項目落地，將為首都經(jīng)濟帶來強勁的發(fā)展動能。

42個市級統(tǒng)籌項目配26名“服務(wù)管家”

北京市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，為全力推動試點項目落地，有針對性地解決企業(yè)遇到的問題和訴求，北京建立了“市級管家、項目管家”兩級服務(wù)管家機制和政企對接機制，協(xié)調(diào)推進項目落地中的問題。各級管家責(zé)任落實到人，全程跟蹤服務(wù)，實時更新進展。

據(jù)了解，北京市投資促進服務(wù)中心為服務(wù)業(yè)擴大開放的42個市級統(tǒng)籌項目，配備了26名市級“服務(wù)管家”。市級服務(wù)管家與重點項目牽頭單位、區(qū)項目服務(wù)管家建立了日常工作對接渠道，著力做好需要市級層面解決問題的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。市區(qū)兩級服務(wù)管家每周溝通項目進展情況，隨時掌握項目進展和成效，及時明確項目訴求和關(guān)鍵節(jié)點，針對項目訴求共同開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對于區(qū)級服務(wù)管家提出的需要市級層面解決的問題，積極與相關(guān)委辦局進行溝通，為項目落地打通政策通道，推進問題解決落實。

政策側(cè)重支持企業(yè)研發(fā)和科技創(chuàng)新

新一輪服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點中，在支持企業(yè)研發(fā)、科技創(chuàng)新方面有一系列的政策。比如，對用于測試的汽車將臨時進口期限從6個月延長到2年。

12月10日，記者從寶馬集團了解到，寶馬（中國）研發(fā)中心于2018年5月在北京順義空港工業(yè)區(qū)正式揭幕。寶馬集團在華的研發(fā)中心是除德國外擁有最大研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的國家，匯集來自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，其中76%為本土人才。

寶馬集團相關(guān)負責(zé)人表示，通過與慕尼黑、上海、沈陽三地研發(fā)人員的密切合作，北京研發(fā)中心承擔(dān)了寶馬集團旗下所有品牌包括寶馬、MINI、勞斯萊斯以及寶馬摩托車的本土化研發(fā)工作，測試并驗證所有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格和安全要求。

“原來進口測試車，只有6個月的臨時進口期限，到期后，我們需要讓車輛重新走一次‘出去再進來’的流程，包括相關(guān)牌照的行政流程審核和報批?！毕嚓P(guān)負責(zé)人表示，每6個月出去一次，再進來一趟，無形中會增加企業(yè)的管理成本和人力，“這么多年來，我們一直希望對期限進行調(diào)整?！?/p>

隨著5G和自動駕駛汽車的發(fā)展，測試環(huán)節(jié)的重要性尤為凸顯，需要足夠的時間保證新技術(shù)的可靠性和安全性。測試汽車將臨時進口期限從6個月延長到2年，能更好地滿足企業(yè)的測試需求，減少相關(guān)牌照的行政流程審核和報批，并加快技術(shù)的進步。

為企業(yè)建立“一站式”服務(wù)機制

在新一輪服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點里，北京市更加注重對企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新。對于寶馬的重點項目，市政府專門建立了“一站式”服務(wù)的機制，配備了專門的服務(wù)管家，協(xié)調(diào)市級相關(guān)部門，并且由市領(lǐng)導(dǎo)親自統(tǒng)籌推進。

北京市投資促進服務(wù)中心對外投資促進處處長楊文暉是寶馬的市級“服務(wù)管家”，他的作用就是北京市服務(wù)寶馬在北京發(fā)展的一個窗口、橋梁和紐帶，在寶馬遇到任何困難問題，需要北京市進行幫助、支持的時候，反映訴求、傳遞信息，協(xié)調(diào)溝通各部門，分別為企業(yè)解決問題。

楊文暉說，當好這個管家，需要“三個要”：要頂層設(shè)計、要部門協(xié)同、要有“心”。

要頂層設(shè)計，就是在最高層次上尋求問題的解決之道。市領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，為寶馬配備了行業(yè)管家——北京市經(jīng)濟和信息化局，指派了市級企業(yè)服務(wù)管家——北京市投資促進服務(wù)中心，指定了區(qū)級服務(wù)管家——朝陽區(qū)和順義區(qū)政府。

要部門協(xié)同，即寶馬在北京開展業(yè)務(wù)，并不斷擴大發(fā)展，期間會遇到方方面面的問題。無論遇到什么問題，寶馬可以首先找到市級服務(wù)管家楊文暉，通過他把問題傳遞到相關(guān)委辦局、各區(qū)、各開發(fā)區(qū)等，由具體部門進行解決。楊文暉說，5月14日他成為了寶馬的“服務(wù)管家”，到目前他溝通協(xié)調(diào)的部門包括市經(jīng)信局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局、市金融局、市稅務(wù)局，朝陽區(qū)政府、順義區(qū)政府等。“沒有各部門的通力協(xié)作，就沒有企業(yè)困難問題的順利解決?！?/p>

楊文暉說，要有“心”，還要把握好“度”。做好管家，就要熱心、細心、用心，還要把握好度，“企業(yè)不需要我的時候，我不添亂，企業(yè)有需要有困難我必出現(xiàn)?！保ㄓ浾?陳琳）