“現在感覺輕松多少（微笑表情），一定好好配合治療（加油表情），謝謝魏主任（愛心表情）。”3月2日，江蘇省徐州市政協委員、市東方人民醫院心理大科主任魏賢玉通過微信對該市一名新冠肺炎住院患者實施心理救援。近一個半小時的“好友聊天”后，患者情緒穩定向好。

“傳統‘面對面’‘一對一’式心理疏導以及電話咨詢并不適合新冠肺炎住院患者。”魏賢玉調研發現，定點醫院條件有限且集中治療不利于保護患者隱私，同時穿上防護服與患者不能有效交流，容易造成距離感，稍有不慎還有可能感染擴散疫情。

如何采取安全有效便捷的方式為新冠肺炎住院患者進行心理疏導？作為市疫情心理危機干預專家組成員的魏賢玉一直在思考。“不妨采用微信的方式。”2月26日，魏賢玉把他的想法，第一時間告訴了同為醫衛界委員的市衛健委副主任胡傳鋒。胡傳鋒立即向市衛健委和市疫情防控應急指揮部預防控制組領導匯報，并得到肯定。當天，兩位委員便牽頭組建了“徐州市新型冠狀病毒肺炎心理救援群”。

據胡傳鋒委員介紹，群成員主要由市衛健委相關人員、定點醫院負責人和醫生以及市東方人民醫院心理專家組成。定點醫院醫療小組對患者是否需要專業心理救助進行評估，在患者同意的前提下，將其推薦給心理專家。同時，患者可加入微信群學習了解疫情心理防控知識，個人可隨時加專家好友進行線上咨詢。為保證心理疏導工作的嚴謹性和患者隱私，市衛健委還專門制定了“群規”。

為進一步拓展微信抗疫作用，市東方人民醫院心理團隊還專門制作了疫情防控心理教育小視頻，得到患者點贊。截至3月3日，魏賢玉已為2名需要心理干預的患者成功實施微信心理救援，其中一名患者表示，康復后有意捐獻血漿救治他人。