今年春節(jié)，中通快遞湖南長沙王府井網(wǎng)點的劉靖文過得五味雜陳。

95后的他加入中通已經(jīng)三年，春節(jié)前夕，忙碌一年后回到老家婁底同家人團圓。如果沒有這場疫情，原本打算年初五就回去復工的他早已在長沙的大街小巷奔波忙碌。

正月十五元宵節(jié)，網(wǎng)點負責人通知他將要在2月10日恢復正常運行模式時，劉靖文再也坐不住了。“很多同事們在春節(jié)期間都沒回家，現(xiàn)在出現(xiàn)疫情，人手不夠，快遞更不好送。”來不及跟家人道別，劉靖文便踏上了返回長沙的路途。

當?shù)竭_網(wǎng)點時，他的同事們吃驚地問：“你怎么就回來了？”，劉靖文笑著說：“我要和你們一起干！”對于疫情，他其實印象比較模糊，但空蕩蕩的大街、門可羅雀的商場、零零散散的行人……這樣的長沙，劉靖文從未見過。

回到長沙的第二天，在緊張的疫情氛圍中，劉靖文按照當?shù)匾?guī)定，先到所在社區(qū)進行了報備，登記、填寫資料、作身體檢查，之后前往網(wǎng)點報備登記。“回來的時候我沒想那么多，覺得自己年輕，遇到風險更應該沖上去。但老實說，看見身邊的人都嚴陣以待的樣子，自己也有些擔心了。”

從老家回到崗位上工作的這段時間，一邊忙著快件派送，一邊又要做好防護，對于25歲的劉靖文來說，不管是身體還是心理的挑戰(zhàn)，都不算小。每天一大早，劉靖文便來到網(wǎng)點分揀快遞，一只口罩，一雙手套，就是他與疫情對抗的所有裝備。沒了往日喧囂，劉靖文的派送工作簡單到了只有兩點一線——網(wǎng)點與街頭間往返奔波。但受疫情防控影響，他的派件任務雖然比以往減輕了一些，但完成每一票快件的派送并不輕松。

由于劉靖文所在的網(wǎng)點在小區(qū)里邊，根據(jù)當?shù)叵嚓P部門規(guī)定，疫情期間任何車輛都不能進入小區(qū)。王靖文只能和同事們將三輪車停在小區(qū)外面，將各自派送區(qū)域快遞理出來后，再搬到三輪車上。一切準備完畢后，他帶上口罩，啟動三輪車，仿佛一個“蒙面”戰(zhàn)士一般出征了。

“平常送件如果客戶沒時間來拿，征得他們同意后可以放快遞柜或者代收點，但現(xiàn)在所有小區(qū)一概不允許快遞進出，每到一個小區(qū)，我們就在小區(qū)外面逐個打電話，等客戶前來取件。原本半個小時可以派完的件，現(xiàn)在需要一個多小時，有時候得兩、三個小時。另外就是商場和寫字樓的快件，只能打電話和客戶溝通好，等他們復工后再去派送。”完成了一個小區(qū)的派送工作后，劉靖文又奔赴下一個目的地，此時的他記不清一天被測了多少次體溫，又登記了多少張表格。

從事快遞員這份工作的三年里，在劉靖文的認知里，不管怎么樣，把快件送好，是他的工作，更是他的職責。“派送過程中，很多客戶還會提醒我做好防護，雖然病毒讓人們離得更遠，但和客戶之間的心似乎拉得更近了。”一個個溫暖的叮囑讓他在孤寂的街頭多了些許期盼，他希望這座城能快點好起來。

忙完一天的工作，劉靖文整理心情，和家人通話。“新聞上看到被感染的人越來愈多，你在路上要多注意安全，沒事別亂跑....”“我們都發(fā)放口罩、手套、洗手液和消毒液，每次發(fā)放一周的量。去網(wǎng)點拉貨前，都會登記信息、消毒、測量體溫，很安全，不用擔心。”和平常絮叨的不一樣，他鼻子一酸，在電話里盡力安撫家人情緒，再三保證自己一定會做好防護。