廣州市自2月7日宣布所有小區(qū)實(shí)行封閉管理，至今超過(guò)兩個(gè)月。日前，廣州發(fā)布指引，在低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，快遞外賣可以直接送到公司、到家庭了。記者走訪發(fā)現(xiàn)市內(nèi)不少小區(qū)允許快遞送入，也允許房地產(chǎn)中介帶客入小區(qū)“睇樓”，但有的小區(qū)暫時(shí)未讓快遞、維修人員進(jìn)入。對(duì)此，有專家認(rèn)為，低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的小區(qū)沒(méi)必要把快遞外賣攔在外面，一是會(huì)增加物品丟失和外賣被污染的機(jī)會(huì)，二是居民頻繁進(jìn)出小區(qū)、聚集取件也會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。

不少小區(qū)允許快遞進(jìn)入，

居民望小區(qū)做好外來(lái)人員防疫工作

日前，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)《新冠肺炎防疫期間加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)管理的工作指引（第三版）》，其中明確，快遞外賣推行無(wú)接觸投送，低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)可以直接送到公司、到家庭。記者走訪發(fā)現(xiàn)，海珠區(qū)、番禺區(qū)不少小區(qū)允許快遞外賣人員送入，有的小區(qū)允許快遞送到家，有的小區(qū)則有限度允許快遞送到小區(qū)內(nèi)快遞柜，但不能送到家。

番禺區(qū)祈福新村小區(qū)從4月11日起陸續(xù)允許快遞人員上門派件，在該小區(qū)門口，記者看到物業(yè)管理人員為快遞員測(cè)量體溫，然后才放行。對(duì)此，該小區(qū)居民王小姐表示很高興：“早前疫情防控比較嚴(yán)格時(shí)快遞只能送到小區(qū)外面，我們要到小區(qū)外面取，或者到指定兩個(gè)地點(diǎn)自取。三月中旬左右快遞開始可以放到小區(qū)的快遞柜，現(xiàn)在快遞可以送上門了，網(wǎng)購(gòu)糧油等大件物品送上門比較方便?！?/p>

對(duì)于小區(qū)允許快遞、外賣等外來(lái)人員進(jìn)入，王小姐表示并不擔(dān)心：“我一般會(huì)選擇無(wú)接觸取件，比較安心。即使面對(duì)面取件，快遞小哥自己也注意保持安全距離，有的快遞公司也會(huì)通過(guò)短信告知快遞員當(dāng)日體溫、快遞已消毒等信息?！?/p>

正在操作快遞箱的快遞員告訴記者：“雖然現(xiàn)在允許快遞送上門，我一般先跟客戶聯(lián)系，最好就是可以放到快遞箱，既不擔(dān)心丟件也比較方便?！?/p>

海珠區(qū)赤崗街某小區(qū)則允許快遞送到小區(qū)內(nèi)快遞柜，4月9日該區(qū)居民胡小姐久違地收到了小區(qū)豐巢推送的取件通知，讓她感到十分驚喜。胡小姐說(shuō)，疫情防控以來(lái)，小區(qū)快遞柜已經(jīng)停用了差不多兩個(gè)月：“因?yàn)槲飿I(yè)不給快遞小哥進(jìn)入小區(qū)，一般他們會(huì)打電話通知到門口取件。但有時(shí)候自己上班不在家，快遞就被放在小區(qū)門口臨時(shí)設(shè)置的兩張椅子上。”

快遞放在路邊，沒(méi)有一點(diǎn)遮擋，胡小姐覺(jué)得很不安全：“快遞堆放的位置正對(duì)著馬路，每天人來(lái)人往的，被拿走了也沒(méi)人知道。而且下雨時(shí)，我還沒(méi)來(lái)得及取走的快遞也被澆成’落湯雞’?！?/p>

負(fù)責(zé)海珠區(qū)赤崗街附近小區(qū)的快遞員李先生告訴記者：“我負(fù)責(zé)的小區(qū)有的可以送進(jìn)小區(qū)，有的不可以，有的可以進(jìn)小區(qū)但只能送到快遞柜不能送上門。這都是由物業(yè)管理和客戶決定的?！爆F(xiàn)在小區(qū)允許快遞員進(jìn)入，會(huì)不會(huì)增加快遞人員工作量呢？李先生表示希望能放到快遞柜里：“我們真的不差送進(jìn)小區(qū)那一段路。之前不能進(jìn)小區(qū)放柜，客戶又天天不在家，有時(shí)一個(gè)快遞要送三四次。即使找不到人，快遞也不敢隨便放，因?yàn)閬G了件要賠償。”

快遞終于可以進(jìn)小區(qū)了，居民和快遞員終于不用再擔(dān)心丟件或者泡水。對(duì)此，胡小姐在高興之余，也希望小區(qū)物管為快遞員測(cè)量體溫、登記信息、查看穗康碼，做好防疫工作。

有小區(qū)還未準(zhǔn)快遞進(jìn)入？

居民建議可送到快遞柜

目前廣州市除了白云區(qū)和越秀區(qū)為中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，其余區(qū)域均為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，有的低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域小區(qū)暫時(shí)還不讓快遞進(jìn)入。

其中，截至11日，天河區(qū)美林湖畔小區(qū)還未允許快遞外賣進(jìn)入，該小區(qū)物業(yè)方表示由于疫情防控暫時(shí)不能讓快遞外賣進(jìn)入，至于什么時(shí)候可以，還得等通知。

該小區(qū)居民羅小姐家住六樓，她平時(shí)工作比較忙，快遞和外賣已經(jīng)成為生活習(xí)慣，不讓快遞外賣上門給她帶來(lái)了很多不便。羅小姐說(shuō)：“其實(shí)最難的不是拿快遞，而是協(xié)調(diào)時(shí)間。我家樓下就有個(gè)快遞柜，以前我可以下班回來(lái)直接去拿快遞，很方便?，F(xiàn)在因?yàn)榭爝f不能進(jìn)小區(qū)送不到快遞柜，也沒(méi)有統(tǒng)一放的地方，不同快遞公司的小哥、不同時(shí)間叫我到小區(qū)門口去拿快遞，我一天可能接到四五個(gè)快遞小哥的電話，最多曾為了取快遞一天跑四趟?！?/p>

對(duì)此，羅小姐建議：“疫情防控期面對(duì)面取快遞也不太好，最好就能讓快遞送到快遞柜。我們小區(qū)有挺多快遞柜的，但就是進(jìn)不來(lái)?！?/p>

中介帶客“睇樓”

需業(yè)主授權(quán)書并提前和物管報(bào)備

通知還明確，家政、維修等人員進(jìn)入小區(qū)需經(jīng)住戶同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及客戶進(jìn)入小區(qū)需提供業(yè)主授權(quán)書。

記者走訪發(fā)現(xiàn)市內(nèi)多個(gè)小區(qū)已允許房地產(chǎn)中介帶客“睇樓”，進(jìn)入小區(qū)時(shí)房地產(chǎn)中介需要有業(yè)主授權(quán)書，同時(shí)出示穗康碼、測(cè)量體溫，業(yè)主需要提前和物管報(bào)備，有的小區(qū)規(guī)定每次不能超過(guò)3人進(jìn)入。海珠區(qū)某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)告訴記者，之前都是“線上看房”，客戶通過(guò)視頻、VR等方式看房之后還是有實(shí)地看房的需求，現(xiàn)在已有客戶預(yù)約實(shí)地看房。

廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)工作人員廖慶煒告訴記者：“我們前段時(shí)間開了會(huì)員座談會(huì)，行業(yè)內(nèi)一些公司反應(yīng)了疫情防控工作以及前線情況，較多同行反應(yīng)因?yàn)橐咔榉揽匦^(qū)封閉導(dǎo)致無(wú)法帶客看房，對(duì)業(yè)務(wù)開展造成了一些影響。工作指引（第三版）的發(fā)布有望支持中介行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”

但多個(gè)小區(qū)仍然限制維修、裝修人員進(jìn)場(chǎng)。市民陳先生的新房位于天河區(qū)某小區(qū)，原計(jì)劃今年3月前可以完成裝修，預(yù)計(jì)4月底可入住，可是因?yàn)橐咔榈脑?，新房裝修工程直到今天還沒(méi)能動(dòng)工，讓他非常心急。陳先生跟記者算了一條帳，由于因?yàn)榉孔友b修，他需要到周邊租房子住，租金每月3600元，新房的房貸需要繼續(xù)還款，每月因?yàn)榉孔有枰潭ㄖС鲆蝗f(wàn)多，感到經(jīng)濟(jì)壓力很大。他說(shuō)：“希望裝修工程能盡早動(dòng)工，至少能省下租金支出，但現(xiàn)在裝修動(dòng)工遙遙無(wú)期?！?/p>

專家：允許快遞外賣進(jìn)小區(qū)現(xiàn)在時(shí)機(jī)成熟

對(duì)于目前有的小區(qū)快遞、外賣暫時(shí)不能送上門，廣州市社會(huì)科學(xué)院高級(jí)研究員彭澎認(rèn)為：“廣州低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的小區(qū)沒(méi)必要把快遞外賣攔在小區(qū)外面，一是會(huì)增加物品丟失和外賣被污染的機(jī)會(huì)，二是居民頻繁進(jìn)出小區(qū)、聚集取件也會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)，尤其現(xiàn)在廣州雨季來(lái)了，快遞外賣放在外面更加不安全。只要快遞、外賣的派送人員是健康的，做好疫情防控工作，是可以進(jìn)入小區(qū)的。現(xiàn)在廣州大部分區(qū)域是低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，允許快遞外賣進(jìn)小區(qū)也是時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候?！?/p>

對(duì)于暫時(shí)未按工作指引（第三版）要求落實(shí)的小區(qū)，相關(guān)部門消息人士向記者表示，《新冠肺炎防疫期間加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)管理的工作指引（第三版）》印發(fā)是為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家、省、市分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控工作要求，積極恢復(fù)物業(yè)小區(qū)正常生活秩序，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力保障。各區(qū)住建（房管）部門將根據(jù)分區(qū)分級(jí)防控要求，精準(zhǔn)落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施。

信息時(shí)報(bào)記者 龐澤欣 攝影記者 陳引