據(jù)報道，為提振消費，各大電商平臺加大了優(yōu)惠力度。然而，一些“羊毛客”利用黑客軟件侵入電商后臺，批量、惡意獲取優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包，牟取不正當利益。網(wǎng)民認為，網(wǎng)購“薅羊毛”變成黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重破壞了正常的商業(yè)秩序。建議法律、監(jiān)管和技術(shù)方面精準發(fā)力，構(gòu)建立體防控和追責機制，不斷凈化網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境。

網(wǎng)民“林中客”表示，“羊毛客”針對優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包進行“薅羊毛”，是近年來線上購物不斷發(fā)展所形成的消費行為。根據(jù)阿里聚安全的報告，互聯(lián)網(wǎng)上缺乏安全防控的促銷、紅包活動中，七八成的優(yōu)惠都會被“羊毛黨”薅走。大規(guī)模批量機器下單，甚至能夠造成網(wǎng)站癱瘓。

還有網(wǎng)民表示，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，“薅羊毛”范圍逐漸擴大，衍生出一批精于此道的“羊毛黨”。他們有的專門收集各種優(yōu)惠信息，利用特有的APP傳遞信息，成群結(jié)隊“薅羊毛”；有的借助黑客軟件，除了搶券、搶紅包，也針對銀行卡、短視頻平臺及部分APP推出的新用戶優(yōu)惠及返現(xiàn)等活動“薅羊毛”。

網(wǎng)民表示，“薅羊毛”薅出“羊圈生態(tài)”，說明這不僅僅是“貪小便宜”的個別行為，而是有組織的投機違規(guī)違法活動。只要缺乏相應(yīng)的防范與懲戒機制，此類事件此前曾發(fā)生過，此后也注定不會絕跡。

網(wǎng)民“楊藍”建議，監(jiān)管部門要與時俱進，在新的經(jīng)濟模式下，加強對惡意“薅羊毛”專項打擊力度，及時跟進完善相關(guān)法律法規(guī)，對相關(guān)行為作出明確限制規(guī)定；此外，由于黑灰產(chǎn)業(yè)群體應(yīng)用的技術(shù)手段非常多，企業(yè)升級風控體系成為必要選擇，通過使用更多數(shù)據(jù)維度和指標，構(gòu)建更復(fù)雜的策略、模型進行防御。

（記者 明航）