美團(tuán)與支付寶的支付大戰(zhàn)硝煙又起。近期,“部分用戶(hù)反饋美團(tuán)取消支付寶支付”一事將美團(tuán)與阿里之間的支付競(jìng)賽再度推至聚光燈下。

7月29日,有用戶(hù)反映美團(tuán)支付選項(xiàng)沒(méi)有支付寶,餓了么支付選項(xiàng)也沒(méi)有微信支付。對(duì)此,餓了么官方微博回應(yīng)稱(chēng)“Excuse Me???”,并展示有微信支付選項(xiàng)的APP頁(yè)面截圖。

美團(tuán)CEO王興則回應(yīng)稱(chēng):“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶(hù)數(shù)比支付寶多,手續(xù)費(fèi)也比支付寶低?！?/p>

到底美團(tuán)還能不能用支付寶?新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者親測(cè)發(fā)現(xiàn),在美團(tuán)APP、大眾點(diǎn)評(píng)APP消費(fèi)后,支付選項(xiàng)有美團(tuán)支付、微信支付、銀行卡支付,但并無(wú)支付寶選項(xiàng),部分用戶(hù)出現(xiàn)支付寶選項(xiàng)。

而在餓了么APP消費(fèi)后,支付選項(xiàng)有支付寶、花唄、微信支付,但若通過(guò)淘寶APP入口選擇餓了么服務(wù),支付選項(xiàng)只有支付寶,如果通過(guò)支付寶APP選擇餓了么服務(wù),支付選項(xiàng)則只有支付寶和花唄。

貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到,今年以來(lái),隨著支付寶宣布將打造數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)、餓了么改版升級(jí)、美團(tuán)金融上線(xiàn)月付、美團(tuán)買(mǎi)菜拓展至廣州等各項(xiàng)操作,雙方已在外賣(mài)、即時(shí)服務(wù)、生鮮電商、金融、支付等多領(lǐng)域開(kāi)啟全面之戰(zhàn)。美團(tuán)、餓了么此番“支付之爭(zhēng)”,或只是阿里、美團(tuán)雙方“打持久戰(zhàn)”的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

美團(tuán)與阿里恩怨由來(lái)已久 騰訊為美團(tuán)第一大股東

9年前曾幸福牽手,如今卻又正面硬剛,美團(tuán)與阿里背后有著怎樣的商場(chǎng)恩怨?

早在2011年,美團(tuán)曾獲得阿里的大力支持,當(dāng)時(shí)阿里領(lǐng)銜美團(tuán)的B輪5000萬(wàn)美元融資;2014年,美團(tuán)又宣布獲得阿里及其他投資方共3億美元的C輪融資。

2015年6月,阿里重塑口碑網(wǎng),引起王興不滿(mǎn)。當(dāng)年10月,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并,美團(tuán)與阿里走向“背離”。當(dāng)時(shí),美團(tuán)地推人員被曝發(fā)起“閃電行動(dòng)”,要求和美團(tuán)合作的商戶(hù)不許繼續(xù)使用支付寶結(jié)算,也不允許商戶(hù)在門(mén)店內(nèi)擺放支付寶的海報(bào)和付款指示牌。

隨后,美團(tuán)倒向騰訊陣營(yíng)更是加劇雙方矛盾。2015年,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)正式合并,合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在2016年初透露稱(chēng),已完成33億美元融資,其中,騰訊就出資近10億美元。

當(dāng)年1月底,阿里執(zhí)行副主席蔡崇信表示,將增加對(duì)口碑的資源投入,“退出美團(tuán)也就是時(shí)間上的問(wèn)題”。

王興也公開(kāi)談?wù)撨^(guò)與阿里的關(guān)系,2017年6月,有媒體問(wèn)及“與阿里巴巴糟糕的關(guān)系,會(huì)給美團(tuán)帶來(lái)什么影響?”王興直言,會(huì)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。當(dāng)年8月,百度外賣(mài)與餓了么合并,2018年4月,阿里收購(gòu)了餓了么。

時(shí)至今日,“逃離”阿里的美團(tuán)已成為一家“騰訊系”公司,截至2019年底,騰訊已成其最大股東,持股比例達(dá)18%。

今年阿里至少兩度出手布局生活服務(wù)

體量并不相當(dāng)?shù)碾p方要打的是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。

從市值來(lái)看,阿里幾乎相當(dāng)于4.5個(gè)美團(tuán),截至7月30日收盤(pán),阿里市值約為5.25萬(wàn)億港元,美團(tuán)市值約為1.15萬(wàn)億港元。

隨著雙方業(yè)務(wù)布局的完善和擴(kuò)張,正面競(jìng)爭(zhēng)的賽道不斷增加,從最初的本地生活,延伸至外賣(mài)、即時(shí)配送服務(wù)、生鮮電商、酒店旅游、金融、支付等多個(gè)領(lǐng)域,且各自都有自身的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

目前,并沒(méi)有十分權(quán)威的官方數(shù)據(jù)來(lái)界定兩者的市場(chǎng)份額。根據(jù)方正證券研報(bào)數(shù)據(jù),今年1季度美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額高達(dá)67.3%,餓了么以及餓了么星選的份額則分別為26.9%及4%,對(duì)比來(lái)看,美團(tuán)外賣(mài)或許略勝一籌。

“餓了么和美團(tuán)的差距趨勢(shì)越來(lái)越大,阿里方面需要采取措施改變被動(dòng)局面。”互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣認(rèn)為。

今年起,阿里開(kāi)始從本地生活服務(wù)角度發(fā)力。今年7月份,餓了么宣布全面升級(jí),從送外賣(mài)到送萬(wàn)物、送服務(wù),餓了么CEO王磊表示,“送萬(wàn)物”的內(nèi)涵正在被不斷拓展,商品和服務(wù)都可以外賣(mài)到家。

這其實(shí)與美團(tuán)2018年7月上線(xiàn)的美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)有一定重合,采用快零售的業(yè)務(wù)模式,為用戶(hù)搭建一個(gè)30分鐘到貨的生活賣(mài)場(chǎng)。

此外,在今年3月10日舉行的支付寶合作伙伴大會(huì)上,螞蟻集團(tuán)CEO胡曉明宣布,將打造支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái),伴隨著新的平臺(tái)定位,支付寶APP也進(jìn)行改版升級(jí),強(qiáng)化生活服務(wù)心智,首頁(yè)新增外賣(mài)到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活板塊。

這一戰(zhàn)略一度被用來(lái)與美團(tuán)相比較,按照后者的說(shuō)法,是要打造中國(guó)領(lǐng)先的本地服務(wù)電商平臺(tái),由此來(lái)看,雙方業(yè)務(wù)的切入口都包含了本地生活服務(wù)。

面對(duì)阿里在本地生活服務(wù)方面的布局,美團(tuán)高管在2019年Q4的業(yè)績(jī)及交流會(huì)上回應(yīng)稱(chēng),競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài),阿里的入局更證實(shí)了我們一開(kāi)始的任務(wù)和愿景——本地服務(wù)數(shù)字化——是有很大增長(zhǎng)潛力的,我們的商業(yè)模式是有很大價(jià)值的。

“戰(zhàn)場(chǎng)”擴(kuò)大化 生鮮電商、酒旅、金融領(lǐng)域全面“開(kāi)戰(zhàn)”

不止如此,在生鮮電商領(lǐng)域,阿里旗下盒馬鮮生官網(wǎng)顯示,目前門(mén)店已覆蓋北京、上海、深圳、廣州、成都等多個(gè)城市。

隨后,美團(tuán)旗下也推出小象生鮮,為了更輕型運(yùn)營(yíng),美團(tuán)轉(zhuǎn)變思路,推出美團(tuán)買(mǎi)菜業(yè)務(wù),在社區(qū)生鮮電商領(lǐng)域展開(kāi)較量,日前,美團(tuán)買(mǎi)菜正式登陸廣州。

酒旅方面,阿里布局了飛豬,而美團(tuán)的到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)一季度收入31億元,同比下降31.1%,到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)溢利6.8億元,同比下降57.3%、環(huán)比下降70.8%。

出行方面,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)此前收購(gòu)摩拜單車(chē),阿里重金投資哈啰出行,目前,共享單車(chē)市場(chǎng),滴滴青桔單車(chē)、美團(tuán)單車(chē)、哈啰出行三足鼎立;網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng),美團(tuán)打車(chē)與高德打車(chē)(阿里旗下)均為聚合模式。

特別值得關(guān)注的是,雙方的“戰(zhàn)場(chǎng)”或許也正在往金融方向蔓延,截至目前,美團(tuán)旗下已有“銀行+第三方支付+小貸+保險(xiǎn)”四塊牌照,且已向用戶(hù)提供小額貸款、信用支付等服務(wù)。

今年5月份,美團(tuán)信用支付產(chǎn)品“美團(tuán)月付”正式上線(xiàn),滿(mǎn)18周歲、完成實(shí)名認(rèn)證的美團(tuán)活躍用戶(hù)可首頁(yè)搜索“美團(tuán)月付”申請(qǐng)開(kāi)通。

在當(dāng)時(shí),這一行動(dòng)被直指為對(duì)標(biāo)螞蟻花唄,隨后,花唄方面也拓展了新業(yè)務(wù)。7月30日,花唄對(duì)外宣布新產(chǎn)品“花唄月月付”正式上線(xiàn),將為用戶(hù)提供分月向商家付款、無(wú)任何手續(xù)費(fèi)、少占用花唄額度的新服務(wù)。

不過(guò),對(duì)比來(lái)看,螞蟻集團(tuán)在金融方面的優(yōu)勢(shì)依然十分明顯,根據(jù)阿里最新發(fā)布的財(cái)報(bào),截至今年3月31日止12個(gè)月期間,數(shù)字金融服務(wù)貢獻(xiàn)了螞蟻集團(tuán)總收入的50%以上。其中,僅理財(cái)一項(xiàng),截至今年3月31日,螞蟻財(cái)富即促成合作伙伴為用戶(hù)管理的資產(chǎn)超過(guò)4萬(wàn)億元。

【行業(yè)觀察】

多公司布局支付生態(tài)生變

回歸此次美團(tuán)與支付寶之爭(zhēng),也是雙方在支付領(lǐng)域展開(kāi)的一場(chǎng)正面交鋒,實(shí)際上,這已經(jīng)不是美團(tuán)第一次取消支付寶支付了。

但按照目前的形勢(shì)來(lái)看,支付寶市場(chǎng)份額或許更高一些。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第1季度》數(shù)據(jù),支付寶交易份額為54.97%,騰訊金融則為38.92%,而美團(tuán)旗下的第三方支付公司錢(qián)袋寶交易份額則并未單獨(dú)列出,可見(jiàn)占比并不大。

唐欣認(rèn)為,美團(tuán)肯定是有壓力的,不過(guò)壓力可能不是來(lái)自餓了么,更多來(lái)自淘寶、盒馬鮮生。在支付這塊,既然美團(tuán)能做出這樣的決定,相信它做過(guò)評(píng)估,不會(huì)有太大的壓力。

“這一事件反映了美團(tuán)跟阿里系之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同時(shí)微信支付已經(jīng)足夠成熟和普及,讓美團(tuán)可以放棄支付寶,此外,美團(tuán)和支付寶,流量順序上是上下游關(guān)系,也就是說(shuō),支付寶方面幾乎沒(méi)法在實(shí)質(zhì)上給予美團(tuán)什么反擊?！碧菩捞寡?。

不過(guò),易觀支付分析師王蓬博對(duì)記者表示,美團(tuán)與支付寶之爭(zhēng)目前對(duì)支付寶的影響并不大,后者在支付方面之所以能獲得超50%的市場(chǎng)份額,不止是線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景一端,而且還有金融等方面的服務(wù),但長(zhǎng)期來(lái)看,后續(xù)各公司都會(huì)在自身的場(chǎng)景里做自己的支付品牌,以及支付生態(tài),屆時(shí),將有可能沖擊支付寶、微信支付的交易規(guī)模。

王蓬博認(rèn)為,未來(lái),隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),支付的作用會(huì)越來(lái)越重要,畢竟支付是商業(yè)的入口,又是下一個(gè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),只有做支付才能繼續(xù)深耕用戶(hù)畫(huà)像、交叉營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈金融等大數(shù)據(jù)領(lǐng)域,也才能去做線(xiàn)上貸款、消費(fèi)金融、小微商貸等金融業(yè)務(wù),這也是大公司寧可斥巨資也要爭(zhēng)奪支付市場(chǎng)的最大原因。

“其實(shí),在阿里系收購(gòu)餓了么之后,阿里和美團(tuán)雙方的直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已經(jīng)比較明了,但其實(shí)我更看好美團(tuán)這類(lèi)能夠直接控制單一場(chǎng)景的公司,他們能用這個(gè)場(chǎng)景來(lái)控制B端商家的服務(wù),從而控制C端用戶(hù),通過(guò)場(chǎng)景精耕細(xì)作來(lái)?yè)寠Z用戶(hù)。”王蓬博表示。(記者 潘亦純 陳維城)