新華社上海9月25日電題：“天貓好房”上線 能否破題房產網購？

新華社記者  鄭鈞天、王優玲

阿里巴巴近日宣布推出“天貓好房”平臺，并在今年“雙11”打造“房產狂歡節”。電商售房能否讓房地產營銷模式發生深刻變革？房子作為一種特殊的商品，在電商平臺銷售是否合規？

阿里成立房產部門意欲何為

“以前買一套房子，購房者要到實地看很多遍。未來，購房者只需要在線下看一遍，剩下的流程則可全部在網上實現?！薄疤熵埡梅俊笨偨浝肀R維興表示，房產交易環節繁多復雜，購房者買房要跑很多次，但未來買房就像逛天貓一樣省心省力。

阿里近日聯合易居成立房產部門，在“天貓好房”平臺上提供新房、二手房、特價房和拍賣房四大交易場景，未來將承載房產交易過程的多項服務功能。

“未來10年，數據將成為房地產行業的血液。”盧維興表示，“天貓好房”將構建起房源方、客源方和交易服務方共同參與的數字化服務協作機制，承載房源入庫、驗真包裝、營銷推廣、交易過戶等多項交易服務功能。

“2019年下半年之后，賣房幾乎都依賴渠道公司找客。2018年之前，新房銷售中渠道占比小于5%，2019年占比過半。”易居企業集團首席執行官丁祖昱說。

易居（中國）控股有限公司董事局主席周忻表示，在新房銷售對渠道依賴越來越高的市場環境下，“天貓好房”可為開發商提供另外一種選擇，該平臺有望打破房產交易信息繁雜、渠道裹挾、成本高企等痼疾。

阿里方面稱，“天貓好房”全程只收取售房傭金的3%作為服務費，且至少在未來3年內，將平臺所有收入補貼給購房者、渠道商和中介機構等?！霸撈脚_可讓開發商的渠道成本下降15%以上。”丁祖昱說。

天貓淘寶有關負責人表示，在未來的房產消費里，線上將成為重要場景?！疤熵垖⒑鸵拙右黄鸫蛲ㄕ麄€看房、購房的全鏈條，為開發商定制專門的房產旗艦店，一起打造‘智能售樓處’，讓消費者可以在線上完成從看房、定金認購到金融服務的全過程?！?/p>

線上售房能否改變房地產營銷模式

一直以來，房地產行業都被認為是最難數字化的領域。線上售房能否助力該行業加速數字化進程？

去年“雙11”期間，阿里、京東和蘇寧三大電商巨頭打造了首屆“網上購房節”：超過1萬套房源在淘寶“促銷”，種類包含與開發商合作推出的新房、與中介機構合作或個人發布的二手房，以及法院拍賣房等；京東聯合200余家開發商、在70個城市投放了超過6000套特惠房源；蘇寧上線推出1100套恒大特價房源。

今年2月份以來，新冠肺炎疫情加速了房企網上售房的進程。全國房企前200強中，超過七成推出了網上VR看房、選房、購房等服務?！霸谝咔槠陂g，房企快速成為互聯網企業。”盧維興說，從淘寶后臺數據分析來看，消費者越來越習慣于網上選房、購房。“2019年，在淘寶上看房的人有8000萬，并在網上成交了約15萬套房產?！?/p>

“今年開發商銷售壓力非常大，未來我們希望通過‘天貓好房’把房賣了?！标柟獬羌瘓F執行董事長朱榮斌認為，大數據將改變房地產行業，電商入局將推動房地產行業利用大數據進行精細化管理，提高交易效率。

天貓淘寶負責人表示，“阿里有覆蓋4億家庭的用戶，可利用大數據精準獲客，提高房產交易效率。”

網上售房如何監管

房子是一種特殊的商品，電商售房作為一種新興現象，其合規性如何？部分購房者對電商平臺是否具備代銷房產資質產生了質疑。

權威人士表示，房地產交易有其特殊性，無法做到“一手交錢一手交貨”，更離不開線下實地看房。從目前來看，電商平臺僅可作為線上的房源展示平臺，從而為賣房者提供更多的成交機會。因此，電商賣房平臺是一種信息發布渠道，并非房產中介經紀機構。

按照“天貓好房”的發展愿景，未來該平臺還將提供金融支付等相關服務。也就是說，一套房產的付款流程——意向金、首付款、尾款等高達數百萬元乃至上千萬元的資金，未來將在天貓平臺上進行。對此，周忻的解釋是，“天貓好房”中阿里占股85%，易居占股15%，而后者具有銷售資質。此外，平臺金融服務可能由網商銀行等螞蟻集團旗下具有相關資質的平臺提供，亦屬合規。

權威人士強調，電商平臺應當與開發商、中介機構簽訂代理協議，確保提供真實房源，且不能故意拉高或壓低價格。電商平臺介入房地產銷售市場的行為，本質上是為房地產交易提供信息服務，宜納入房地產交易管理，確保通過電商平臺的交易符合有關規定，保障購房者權益。

上海市房地產科學研究院副院長嚴榮認為，網上售房不應成為“法外之地”，監管部門應密切關注這一新興現象，并盡快出臺監管依據，從法律法規上予以規范。（完）