經濟日報-中國經濟網北京9月23日訊 9月17日，A.O.史密斯在2020中國舒適家居大會上發布了智能家居創新成果—冷暖風水專業集成系統成為大會矚目的焦點。

A.O.史密斯(中國)投資公司副總裁兼A.O.史密斯(中國)水系統公司董事總經理 邱步

當下家電家裝市場中，系統產品質量良莠不齊、集成商供應鏈難管理、施工售后服務欠佳；以高品質的別墅產品為例，盡管價格昂貴，但是所用設備、材料同樣存在此類情況，包括不同品牌無法有效銜接，無法統一售后等難題。同時，傳統的系統設備控制方式，帶來了WiFi繁瑣配網和信號傳輸不穩定等問題，不僅給全屋互聯造成不小的障礙，也影響到用戶的使用體驗。對于消費者而言，選擇重金打造家居，但實際交互體驗可能與預期的希望還是有一定差距。

A.O.史密斯（中國）投資公司副總裁兼A.O.史密斯（中國）水系統公司董事總經理邱步在接受經濟日報-中國經濟網記者采訪時表示，A.O.史密斯憑借多年來的市場經驗積累，通過“以人為中心”的場景化智能自適應控制，創造獨立于單品之外的新的用戶利益“冷暖風水專業集成的全新家居系統”，實現最終的系統集成，品牌方、服務商和集成商通力協作，重新構造一個新生態，給消費者最后提供一個完美解決方案。

繼承與發展 不斷創新用戶體驗和企業價值

據邱步介紹，A.O.史密斯146年來持續關注技術創新，重視科研，不斷突破，引領行業，產品得到了市場的廣泛認可。現在，A.O.史密斯著力打造，以期為用戶提供一套全屋集成系統智能解決方案，主動改變現狀，讓系統整體全面升級。解決方案將借由AI-Link平臺，將一座座孤島式產品設備自主聯動，并實現場景化自適應控制。

“通信信號穩定傳輸，斷網不斷聯，中控統一調控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。采暖設備搭載IOT物聯網技術，以大數據為基礎，通過‘AI家智控APP’為用戶提供專屬智能管家主動服務，進行24小時*365天全年長效實時監控保護，在持續創新中不斷提升用戶體驗和企業價值。”邱步闡述到。

提供數字化賦能助力暖通集成行業轉型升級

A.O.史密斯在注重產品創新的同時，深度洞察中國消費者需求和集成行業市場發展趨勢，為集成商提供全套數字化工具、一站式服務和全流程質控，成功助力銷售與服務的全面提升，緊密粘結品牌、集成商和用戶，讓集成商高效率運營，讓消費者得到更高質量服務。

提供的數字化工具“艾錦囊”和“艾經銷”，可精確引導商戶線上和線下流量，高效轉化策劃活動，提高產品認知度，同時可以進行線上實時數據查閱和全流程工作，實現扁平化銷售和專業化指導。

“單品有技術，集成有優勢，發展有平臺”，A.O.史密斯通過數字化賦能，智能物聯，家電互聯，構筑智慧互聯的家居新生態，為暖通行業提供了一個可以實現多贏的行業平臺，未來甚至可以推動實現一個新的家電時代。

后疫情時代，發力標準打造消費新場景

針對經濟日報-中國經濟網記者提出的關于后疫情時代如何提升競爭力的問題，邱步表示，中國家電行業從來都是高度競爭的，而且未來競爭會更殘酷；家電企業的產品品類涉及很廣，要努力在每個單品上做到技術引領、與時俱進。對于品牌而言，能否堅持創新、了解中國市場、做好人才培養、建立誠信文化、與合作伙伴同舟共濟等，都是十分重要的，這考驗的不單是制造能力，還是價值觀和組織力，競爭歸根結底不僅僅是產品的競爭，而是綜合能力的競爭。

“多年來，A.O.史密斯希望在行業標準、行業關鍵節點上，深耕有效賦能。比如我們將生產基地中的管理方法運用到現場施工，把施工現場的遇到各種需求，以及如何有效集成等問題，都匯總提煉成工藝控制點，進而不斷完善并形成標準，助力全行業標準化、規范化的高質量發展。”邱步充滿信心地表示。