新華社北京11月15日電（記者陳旭、關桂峰）記者從北京市城市管理委獲悉，北京市15日正式啟動2020年至2021年采暖季居民供熱工作。今年北京加大供熱試運行工作力度，點火率同比提升。供熱面積預計達到8.95億平方米。其中，居民供熱面積約6.28億平方米。

北京市城管委供熱辦相關負責人介紹，自11月7日啟動供熱試運行以來，供熱單位增加了巡檢和入戶頻次，確保正式供暖時達標運行。試供熱期間，3360座居民供熱區域鍋爐房完成點火，點火率為99.97%，較去年同期有所提高。試供熱一周以來，北京市供熱服務平臺每日接訴量呈下降趨勢，從11月7日的1600件降至14日的413件，整體情況好于去年。

據悉，上個采暖季結束后，北京組織供熱工作會議，以問題為導向，全面排查供熱矛盾糾紛，掛賬解決；梳理上采暖季突出問題，制定整改方案，組織落實；加大監督檢查和約談，將考核與補貼掛鉤。市、區供熱主管部門上個采暖季期間約談205個企業，對其相應扣減企業供熱補貼，用于獎勵服務先進企業。今年，相關部門將繼續加大監督和考核力度，約談采暖季期間整改不力的供熱企業。

此外，今年，北京專門組織召開供熱行業“接訴即辦”突出問題專項整治工作部署會，開展“冬病夏治”，推廣“網格化、管家式”微循環服務模式。