“社群運營與客戶服務(wù)這兩大因素，將會是未來文旅開發(fā)商最為重要的策略。面對時代巨大變革的能量，開發(fā)商要前瞻性地去布置安排未來的變化。其中包括文旅場景結(jié)構(gòu)規(guī)劃：圍繞文旅做住宅，圍繞服務(wù)做開發(fā)?！?/p>

近日，在一場名為「愛自在 心生活」行業(yè)對談暨蔚藍海岸北北假日生活方式發(fā)布會上，遠洋集團北京開發(fā)事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理張曉巖分析。受制于文旅地產(chǎn)服務(wù)品類更新速度較慢、后疫情時代等客觀因素影響，“伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，人們的生活方式已發(fā)生根本性變革。對于消費心理的影響，將主要體現(xiàn)在生活重構(gòu)、時間重構(gòu)、認知重構(gòu)三大方面。”

通過幾年來精細化運營，目前蔚藍海岸項目已初步完成將“濱海度假綜合體”與“高質(zhì)量服務(wù)品牌”的融合。遠洋集團蔚藍海岸文旅公司總經(jīng)理王馨介紹，目前北北假日在充分利用蔚藍海岸優(yōu)越自然資源、用心經(jīng)營美好旅居地的同時，已開發(fā)出一系列高品質(zhì)度假配套服務(wù)項目以及航海、親子、藝術(shù)、美食、民宿五大賦能IP，全方位滿足度假者的需求?！凹磳⒊尸F(xiàn)的鄰里中心、看海棧橋改造提升等等一系列新舉措?！?/p>

此次發(fā)布會上，王馨重點介紹了遠洋蔚藍海岸公布的北北假日生活方式品牌構(gòu)建，以及品牌運營策略的模態(tài)化分析。還對外公布了“IP+社群+場景+分享經(jīng)濟”的商業(yè)公式，期望打通以專業(yè)假日組織者（HO）為觸點，以社群品牌北北俱樂部為依托，通過發(fā)展線上線下深度運營用戶，構(gòu)建社區(qū)文化和新鄰里關(guān)系的通道，將使北北假日成為具有粉絲高認可度、鮮明人格化特征的度假生活品牌。

在內(nèi)容發(fā)布之前的行業(yè)對談環(huán)節(jié)，與會嘉賓分別從社群運營、營銷推廣、品牌IP化等給予了一定的建議和意見。比如在營銷推廣方面，作為北方海濱項目，春夏秋冬分別對應(yīng)著孤獨愜意、熱鬧歡騰、初心靜謐和自然清新。有嘉賓就指出，不同生活場景吸引各取所需的客人，做好度假套餐配套產(chǎn)品售賣，打破淡旺季明顯的“冰火兩重天”困難局面。（陳淑亞）