一年一度的“6·18”電商大促正在如火如荼地開展，各大電商平臺都鉚足了勁，以求取得良好的銷售業(yè)績。受此影響，違規(guī)發(fā)送營銷短信擾民的問題也開始呈上升態(tài)勢。為此，前不久工信部專門召開行政指導(dǎo)會，要求電商平臺企業(yè)規(guī)范營銷短信發(fā)送行為。

短信營銷是商家引流獲客常用的營銷手段之一，能夠低成本地起到廣而告之的作用。對有需求的用戶而言，通過營銷短信可以快速了解最新消費(fèi)資訊，但對沒有需求的用戶來說，這就是名副其實(shí)的垃圾信息，不僅會打擾用戶原本寧靜的生活，也涉嫌侵犯用戶通信自由權(quán)等合法權(quán)益。

為了治理這一亂象，無論是廣告法、民法典等法律，還是工信部《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》都明確規(guī)定，除權(quán)利人明確同意外，任何組織或個人均不得以短信等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。這意味著只要用戶未明確表示同意，商家就不得發(fā)送營銷信息，而不是只要用戶未堅(jiān)決反對，商家就可以堂而皇之地隨意發(fā)送。但在現(xiàn)實(shí)中，一些電商平臺、商家在利益的驅(qū)使下，要么視法律規(guī)則為無物，要么利用制定格式合同的便利條件，“默認(rèn)”用戶同意接收營銷信息，使得很多用戶不堪其擾。

營銷短信不能變成垃圾短信，呵護(hù)用戶安寧權(quán)既需要監(jiān)管部門在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展集中整治，也需要平臺落實(shí)好主體責(zé)任，通過技術(shù)和管理手段約束平臺上商家的營銷行為，并為用戶提供暢通便捷的投訴渠道。只有監(jiān)管、平臺、用戶三者形成合力，才能確保營銷短信不走樣，才能讓用戶的安寧權(quán)得到真正保障。