當一場大雨造成城市內澇、道路損毀、人身安全受到威脅，來自保險的托底業務，能給城市應急處置和恢復發展托住底嗎？圍繞這一話題，中國太保產險黨委書記、董事長顧越接受了我們的采訪。

記者：據我們了解，當前以城市為單位上保險已較為普遍，比如公責險、道路險，安全生產責任保險等，您認為這些保險品種是否能覆蓋或絕大部分覆蓋住需求？

顧越：保險作為社會的“減震器”和“穩定器”，近年來不斷創新產品和服務供給，為社會、企業、居民財產和人身安全提供全方位的保障。其中，您所提到的這些以城市為單位，帶有強制性的保險，也逐步扮演起了為社會經濟平穩運行提供抗災功能的“基礎緩沖器”。

我舉個例子。經過多年的探索，我國現已開展了全國層面的城鄉居民住宅地震巨災保險和十余省市的區域性巨災保險實踐，形成了“政府主導推動、商業保險運作、地域特色鮮明”的巨災保險發展模式。

其中，巨災指數型保險主要保障巨災發生時政府為災難救助需要撥備的財政資金；而民生救助型保險，也為保障人身傷亡和家庭財產提供了助力。

記者：數字時代，我們推動新基建、打造智慧城市，保險業也在經歷數字化轉型。那么您認為，保險領域在幫助城市變得更聰明、人民生活更智慧方面，有哪些切入點？

顧越：一直以來，我們都在積極推動智慧科技賦能保險服務、保險助力智慧科技應用。以我們開發了新一代智能化風險管理平臺“風險雷達”為例，其對接國家級氣象機構，可以實時跟蹤發布暴雨、暴風、臺風等氣象災害預報。此外，我們還開發了城市內澇風險預警地圖，社會公眾可精準查詢周邊易澇點，獲取車輛等家庭財產的防護指南，以此打通災害預警的“最后一公里”，提升居民防災抗災的能力。

記者：災情發生后，理賠任務是很重的，險企是否也會采取新方式來推動快速理賠？

顧越：答案是肯定的。在這方面我們有三大舉措：一是免查勘、免單證，啟動簡易報案模式，減少問詢信息，免現場查勘，開啟大災事故綠色理賠通道，免單證、快速賠付；二是小額案件、打包快處，對接當地行業協會，按照行業大災車輛定損及賠付標準對小額案件打包賠付，快速處理、快速賠付；三是線上化處置，開通綠色通道，優化流程，擴大案件線上化處置通道，提升案件線上化處置效率，快速處置。我們一直在探索災害應對處置新方式，快速處置案件，積極履行保單承諾。

記者：據我們了解，您也很關注鄉村振興，這次水災也波及部分鄉村，從中您發現了哪些行業啟示？

顧越：從這次水災中，我們可以看到，農村地區基礎設施較弱，極易受自然災害影響。同時，其還受到農產品價格波動、動物傳染病等因素的影響，因此巨災屬性十分突出。

近年來，農業保險保費收入增長迅速，從2007年的53.3億元快速增加至2020年的814.93億元，已經超越美國，成為全球最大的農業保險市場。未來，在服務國家鄉村振興戰略工作中，我們將重點做好四方面服務工作。

一是鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，“扶上馬、送一程”，特別是對“三區三州”、原國家級貧困縣、國家鄉村振興重點幫扶縣等有針對性地加大工作力度，確保防返貧工作成效顯著。

二是聚焦現代農業產業轉型升級，創新農業保險保障模式，助力農業現代化。開展“一縣一特”“一縣多品”地方特色保險，保障地方特色農業產業，同時積極推進三大主糧作物的完全成本和收入保險，以及“保險+期貨”模式，保障農業產業的轉型升級。

三是圍繞鄉村治理保障需求，不斷創新完善“防貧保”產品及服務體系，從單一的防止返貧保障到既防貧又助致富的綜合保障，全面助力農村現代化。

四是聚力鄉村建設行動推進，創新開辦“三農”綜合保險、普惠綜合金融服務，服務美麗鄉村建設。