湖北省工商聯(lián)積極服務優(yōu)化營商環(huán)境建設，推出非公有制企業(yè)投訴服務平臺“聯(lián)企e站”App，并將“傾聽企業(yè)心聲、反映企業(yè)訴求、維護企業(yè)權益、服務企業(yè)發(fā)展”作為平臺服務宗旨。企業(yè)通過“聯(lián)企e站”，一鍵操作，即可反映企業(yè)訴求，實時了解訴求辦理進度，并可享受多重服務。截至目前，全省通過該平臺已累計收到各類訴求、建議等共1108件，所有訴求、建議均轉至有關單位和部門，并定期跟蹤辦理進度，做到件件有著落、事事有回音，得到了企業(yè)一致好評。

今年4月，湖北省委書記應勇在省非公有制企業(yè)投訴服務中心調(diào)研時指出，民營企業(yè)是湖北省經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，全省各級工商聯(lián)要當好民營企業(yè)的“娘家”，要敢于、善于為民營企業(yè)代言和撐腰，更好促進民營企業(yè)發(fā)展。

湖北省工商聯(lián)貫徹落實應勇的指示要求，依托“聯(lián)企e站”，持續(xù)打造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境，依法平等保護各類市場主體產(chǎn)權和合法權益，進一步暢通與企業(yè)溝通聯(lián)系的橋梁紐帶，切實幫企業(yè)紓困解難、助力企業(yè)發(fā)展。

在武漢，漢口科創(chuàng)實業(yè)投資有限公司通過平臺反映，公司廠房唯一進出通道因相鄰的公司建設施工被封閉，導致無法正常進出廠區(qū)，嚴重影響生產(chǎn)銷售。湖北省投訴服務中心接到訴求后，迅速轉至武漢市政府協(xié)調(diào)解決，最終幫助企業(yè)暢通出廠通道。在襄陽市，襄陽匯能科汽車零部件制造有限公司受到襄陽市交通運輸局行政處罰，該企業(yè)認為處罰有誤。企業(yè)將情況反映到襄陽市投訴服務中心，襄陽市投訴服務中心收到訴求后，立即協(xié)調(diào)市交通運輸局辦理，在認真調(diào)查的基礎上，根據(jù)相關法律作出撤銷對該公司的處罰決定。

優(yōu)質、便捷、高效的服務，得到越來越多企業(yè)的肯定，也帶來注冊數(shù)量的節(jié)節(jié)攀升。據(jù)統(tǒng)計，湖北“聯(lián)企e站”注冊企業(yè)由2020年底的10萬戶，增長到目前26萬多戶，注冊用戶數(shù)28萬人、注冊商會1213家、注冊政務人員4150人,入庫律師538名。注冊企業(yè)數(shù)靠前的是宜昌市6萬戶、襄陽市4.4萬戶、黃岡市2.8萬戶、荊州市2.7萬戶。

據(jù)省工商聯(lián)負責人介紹，湖北省依托“聯(lián)企e站”，已形成了“全省一張網(wǎng)、三級全覆蓋”的非公有制企業(yè)投訴服務體系。下一步，湖北省工商聯(lián)將完善“聯(lián)企e站”服務功能，打造獨具特色的服務品牌，不斷提升民營企業(yè)的獲得感，助力全省民營經(jīng)濟實現(xiàn)高質量發(fā)展。