“能不能幫我把字體調大？手機屏幕上的字我看不清。”不少老年人都有這樣的尷尬時刻，因為近視和花眼，在看新聞、購物、網上辦事時遇到困難。今后，這一問題或許可以通過技術手段得到解決：隨著滾屏的速度，字體相應顯示大小。年輕人可以在快速滾屏中一目十行，而老年人滾屏速度慢，字號隨之增大。

這是一項名為“根據滾屏速度調大字號”專利的技術，發明人是阿里巴巴用戶體驗設計高級專家舒舟。這項專利技術以技術手段促進信息無障礙建設。近期，在工信部的指導下，中國信息通信研究院、阿里巴巴、螞蟻集團、快手、餓了么、騰訊、嗶哩嗶哩、360共8家機構免費開放了28件信息無障礙技術專利，其中就包括“根據滾屏速度調大字號”專利技術。8家機構還宣布成立“信息無障礙技術和知識產權開放工作組”。

“信息無障礙”是指通過信息化手段彌補身體機能、所處環境等差異，使無論是年輕人還是老年人，無論是健全人還是殘疾人，都能平等、方便、安全地獲取、交互、使用信息。“無障礙”在傳統觀念中，更多地代表著為殘疾人等行動不便者提供的物理性設施，例如盲道、輪椅滑坡以及相關輔具等。隨著移動互聯網時代的到來，信息無障礙建設關系到殘疾人等困難群體能否共享經濟社會發展的成果。

技術助力無障礙，能讓更多障礙群體融入互聯網。以嗶哩嗶哩為例，今年的英雄聯盟S11賽事期間，該平臺推出了電競賽事中首個無障礙直播間，有聽力障礙的游戲愛好者和關心賽事者可以通過AI語音識別字幕及時獲得信息，賽果播報和賽后采訪環節，還有手語翻譯服務。嗶哩嗶哩相關負責人透露，無障礙直播間吸引了近600萬人觀看。

在餓了么平臺有一部分聽障騎手，他們通過勞動獲得合法收入，通過就業融入社會。餓了么在騎手接單軟件內置電子溝通卡，配置了多種話術模板。騎手在取送餐的時候，通過這些模板可以“說”出自己的需求。在用戶端，視障人士可以通過讀屏工具在餓了么App下單，如果手部有殘疾，還可以結合定位和臉部識別技術，進行免驗證支付。上述專利技術，餓了么此次也予以免費開放。

隨著時代發展，“無障礙”的內涵也在變化，從殘疾人群體擴展至所有人群，無論居家、出行還是信息服務，良好的無障礙環境是所有人的需求。此次多家機構免費開放無障礙技術專利，是一個良好的開端，未來或將有更多此類技術專利得到免費開放，造福社會。

此次免費開放事件的背后，是我國信息無障礙建設加速發展的趨勢。互聯網平臺無障礙改造并非新鮮事，多家平臺早已有所動作，例如海航官網近期正式上線適老化及無障礙服務相關功能，為老年及障礙旅客線上購票出行提供便利。

業內人士指出，隨著互聯網互利互通的深入開展，互聯網生態的開放已從大眾群體逐步走向細分人群，包括針對老年群體、無障礙領域等，這也是社會責任的體現。除了頭部企業，中小型互聯網企業均可以參與到生態開放之中。公開數據顯示，在國內網民年齡結構分布中，60歲及以上用戶占比超10%，互聯網平臺、產品、服務的適老化和無障礙化的加速是應有之義。

中國信息通信研究院院長余曉暉認為，為老年人、殘疾人等群體提供愿用、能用、好用智能產品和服務任重道遠，推動適老化、無障礙化領域的技術開放和知識共享，讓信息技術的發展既有速度，又有了溫度。