人民政協網北京12月20日電（記者 王菡娟）12月18日，在中國智能語音產業發展高峰論壇暨中國語音產業聯盟2021年會上，《2020~2021中國語音產業發展白皮書》（以下簡稱“《白皮書》”）正式發布。《白皮書》指出，受疫情影響及產業數字化需求拉動，我國智能語音市場規模持續穩定增長，預計 2021 年可達到 285 億元。其中科大訊飛以60%市場份額穩居第一。

隨著智能化、大數據時代的到來，全球人工智能行業展現出蓬勃生機，智能語音產業也進入規模化深耕期，并保持快速增長態勢。2020 年，全球智能語音產業規模約為 203 億美元，預計 2021 年，產業規模將超過 250 億美元。

將視野放到中國，疫情影響及產業數字化的需求拉動，我國智能語音市場規模持續擴張，2020年市場規模達 217 億元，較 2019 年同比增長 31%，預計 2021 年可達到 285 億元，同比增速達到44%。智能語音成為行業數字化不可或缺的“增長基石”。

目前，我國智能語音市場參與者眾多，呈現出差異化競爭態勢。白皮書引用德勤數據顯示，作為大型智能語音科技企業的代表，科大訊飛憑借較強的研發優勢，以60%的市場份額穩居第一，競爭優勢明顯。以阿里、百度等為代表的互聯網巨頭，憑借其龐大的用戶資源、各細分場景的數據積累，在語音交互技術領域持續發力，占據約 20%的市場份額。

當前，我國智能語音企業持續推進“平臺+賽道”發展模式，一方面通過開放平臺為開發者提供場景創新的技術支持，一方面憑借自身優勢持續拓展智慧教育、醫療、城市、車載、家居等賽道，構建產業生態圈。

在謀劃產業布局的同時，我國智能語音企業不斷加大技術創新，取得了突破性進展。在語音合成、語音識別、聲音檢測、語音交互等方面，以科大訊飛為代表的中國智能語音企業在多項國際賽事中奪冠，推動關鍵技術快速進步，用戶體驗得到明顯改變。

《白皮書》指出， 面向未來，我國智能語音產業的機遇與挑戰并存。當下智能語音產業也面臨一些挑戰：關鍵核心技術有待突破，解決社會重大命題的系統性創新需求增大，受美制裁升級影響行業整體發展，互聯網巨頭入局致使行業市場競爭激烈，相關專業人才缺口較大等。

比如在關鍵核心技術上，無監督學習、低資源模型算法等需要突破；作為算力基礎的AI芯片領域，我國與國際先進水平仍存在差距；隨著場景從單一場景向復雜場景轉變，數據類型需從單模態向多模態發展。在人才方面，預計當前我國人工智能產業內有效人才缺口達30萬，智能語音相關人才稀缺。

《白皮書》還指出，隨著人工智能技術不斷深入落地各行業，產業開放生態將進一步升級。人工智能行業開放生態將從AI龍頭+開發者的“二維”生態升級到 AI 龍頭+開發者+行業龍頭的“三維”生態，三方共建掘金產業智能化升級。