民革黨員，全國(guó)婦聯(lián)執(zhí)委，全國(guó)青聯(lián)委員，重慶市婦聯(lián)兼職副主席。榮獲“首批全國(guó)社會(huì)工作領(lǐng)軍人才”“全國(guó)三八紅旗手稱號(hào)”“首屆重慶市杰出英才獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

李長(zhǎng)洪在工作中

1月28日，重慶市冬青社會(huì)服務(wù)工作中心舉辦了一場(chǎng)以“福虎賀歲，納福迎新”為主題的新春活動(dòng)。參與者們演唱歌曲、朗誦詩(shī)歌、互動(dòng)游戲，而這場(chǎng)活動(dòng)的特別之處就在于參與者全部來(lái)自精神障礙康復(fù)者家庭。

這樣的活動(dòng)，在李長(zhǎng)洪的社會(huì)工作生涯中已經(jīng)數(shù)不清舉辦過多少場(chǎng)。14年來(lái)，她一直致力于幫扶智力障礙、精神殘疾、困境兒童等困難群體。

最美社工、首批全國(guó)社會(huì)工作領(lǐng)軍人才、全國(guó)三八紅旗手稱號(hào)……這些年李長(zhǎng)洪也收獲了很多榮譽(yù)，“能幫助到別人就是特別幸福的事。”對(duì)她而言，社會(huì)工作不只是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任。

得到那么多總要有所回饋

和大多數(shù)留守兒童一樣，李長(zhǎng)洪的家庭經(jīng)濟(jì)條件并不好。外出打工的父母，錯(cuò)過了她成長(zhǎng)的大部分階段。可每當(dāng)談起兒時(shí)，李長(zhǎng)洪總用“幸運(yùn)”兩個(gè)字來(lái)概括。

父母離開家時(shí)，李長(zhǎng)洪才剛上小學(xué)四年級(jí)。清苦的日子，讓她早早學(xué)會(huì)了懂事。“小時(shí)候，放學(xué)回家第一件事就是幫著干農(nóng)活。”李長(zhǎng)洪說。

在那個(gè)年代，大部分的家庭雖都不富裕，卻樸實(shí)、善良。李長(zhǎng)洪回憶，自己初中時(shí)常吃不飽飯，她的老師便會(huì)從家給她帶飯。后來(lái)到了初三，學(xué)習(xí)越發(fā)緊張起來(lái)，老師還在學(xué)校附近給她租了宿舍。“她對(duì)我唯一的要求就是好好學(xué)習(xí)。”李長(zhǎng)洪說。

“這一路走來(lái)，我得到了太多的善意和溫暖。我永遠(yuǎn)記得，老師和同學(xué)在我窘迫的時(shí)候，幫我解決吃飯、住宿，帶我去看病，給我買衣服……”李長(zhǎng)洪想，如果一切皆有因果，那讀書時(shí)代的這些“幸運(yùn)”，便是她選擇服務(wù)社會(huì)“全部的因”。

高考之后，李長(zhǎng)洪對(duì)未來(lái)并沒有什么具體的規(guī)劃，甚至差點(diǎn)聽從了家中長(zhǎng)輩的話，輟學(xué)打工補(bǔ)貼家用。“女孩子一定要讀書。”幸好有母親力排眾議，李長(zhǎng)洪才能有機(jī)會(huì)步入大學(xué)。

在填報(bào)志愿的時(shí)候，李長(zhǎng)洪在重慶城市管理職業(yè)學(xué)院的招生簡(jiǎn)章上看到了這樣一句話“用專業(yè)幫助需要幫助的人”。就是這樣簡(jiǎn)單的一句話，讓李長(zhǎng)洪的心里開出了一朵花，“我想我得到那么多，總要有所回饋。”李長(zhǎng)洪暗下決心，要成為幫助別人的人。

在大學(xué)期間，李長(zhǎng)洪越發(fā)體會(huì)到社會(huì)工作的魅力，也讓她逐漸理解，原來(lái)大學(xué)老師所說的“在這個(gè)社會(huì)上，每個(gè)人都有自己的使命和責(zé)任”是什么意思。

就是要將不可能變成可能

2008年，李長(zhǎng)洪大學(xué)畢業(yè)。那時(shí)班上32名同學(xué)只有6人選擇從事社會(huì)服務(wù)相關(guān)工作，李長(zhǎng)洪便是其中之一。面對(duì)大多數(shù)人的不看好，她選擇只身來(lái)到重慶市渝中區(qū)慧靈職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練中心報(bào)到，成為一名社工。

小余（化名）是李長(zhǎng)洪在慧靈職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練中心印象最深刻的學(xué)生，一名輕度智力障礙患者。相對(duì)于其他的學(xué)生，小余擅長(zhǎng)廚藝，能做些精細(xì)的手工活。在訓(xùn)練中心的兩年多日子里，小余不僅學(xué)會(huì)了照顧自己，還能幫著阿姨們做飯。

注意到小余的飛速進(jìn)步，李長(zhǎng)洪開始著手小余就業(yè)的事情，留意適合他的工作機(jī)會(huì)。終于，小余在重慶市渝中區(qū)殘聯(lián)的推薦下得到了一份咖啡店員的應(yīng)聘機(jī)會(huì)。

模擬面試回答、學(xué)習(xí)基本禮儀、練習(xí)咖啡店基本工作……經(jīng)過短暫的一周突擊訓(xùn)練、三輪嚴(yán)格的面試，小余在李長(zhǎng)洪的幫助下成功獲得了這次工作機(jī)會(huì)。“我激動(dòng)得一宿沒睡。”李長(zhǎng)洪說，可興奮和喜悅的勁兒過去后，焦慮又慢慢爬上了心頭——他能做好嗎？李長(zhǎng)洪心里的大石頭又懸了起來(lái)。

于是，第二天李長(zhǎng)洪和小余的父母商量著設(shè)計(jì)出小余的上下班路線，起床作息表，力保小余能夠一切“按部就班”。一個(gè)多月后，小余的工作狀態(tài)穩(wěn)定良好，李長(zhǎng)洪終于慢慢放下心中的牽掛。

李長(zhǎng)洪說：“所有人都覺得智力障礙人士不可能去工作，而我們就是要將這種不可能變成可能。”

如今，小余已經(jīng)在那個(gè)咖啡店工作了10年。從起初的清潔員，到現(xiàn)在能夠?yàn)榭腿藳_調(diào)一杯咖啡，小余打破了“不可能”，也讓李長(zhǎng)洪相信自己未來(lái)的事業(yè)充滿了“可能”。

為幫扶精神障礙患者破冰

隨著重慶社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展，2013年，李長(zhǎng)洪來(lái)到重慶首家民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)——重慶市冬青社會(huì)工作服務(wù)中心，負(fù)責(zé)社區(qū)精神衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作。由于這個(gè)領(lǐng)域的特殊性，李長(zhǎng)洪在國(guó)內(nèi)幾乎找不到相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

沒人做，我來(lái)做。李長(zhǎng)洪與團(tuán)隊(duì)下定決心，要做國(guó)內(nèi)社會(huì)工作的探路者。可說是團(tuán)隊(duì)，但其實(shí)加上李長(zhǎng)洪，也只有四個(gè)人。

從零開始，沒有一步路是好走的。

“我們遇到的最大困難就是不被理解，患者和家屬不理解我們?yōu)槭裁匆獮樗麄冏龇?wù)。做什么？怎么做？”在工作的起步階段，李長(zhǎng)洪與團(tuán)隊(duì)在登門拜訪時(shí)，被拒絕、被當(dāng)作騙子，甚至還被放狗咬。窘?jīng)r頻出，但他們總是一笑了之。

除患者家庭的不理解之外，李長(zhǎng)洪團(tuán)隊(duì)還面臨著來(lái)自社會(huì)大眾對(duì)于精神障礙患者的恐懼與排斥心理。這讓他們?cè)诜?wù)場(chǎng)地的選擇、社會(huì)融入等方面工作都存在困難。同時(shí)，服務(wù)資金的緊張，也讓工作推進(jìn)愈加艱辛。

但即便這樣，李長(zhǎng)洪仍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用執(zhí)著和堅(jiān)韌、專業(yè)和真誠(chéng)打動(dòng)了患者家屬以及相關(guān)部門，為三個(gè)街道的200多名精神障礙者建立了基礎(chǔ)檔案，像打破堅(jiān)冰一樣制定了跟進(jìn)、走訪、動(dòng)態(tài)管理、需求回應(yīng)式服務(wù)制度，硬是在看似無(wú)法立足的空間里拓展出一片蔚藍(lán)的領(lǐng)海來(lái)。

近年來(lái)，李長(zhǎng)洪團(tuán)隊(duì)扎根社區(qū)，為1200余名精神障礙患者、高齡老人、困境兒童和近1000名農(nóng)村“三留守”人員提供精神慰藉、困難幫扶、生計(jì)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)、社會(huì)融入等服務(wù)，在脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域也貢獻(xiàn)了自己的專業(yè)力量。

與此同時(shí)，李長(zhǎng)洪還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出版了《扶貧社會(huì)工作服務(wù)指南》和《社區(qū)矯正社會(huì)工作服務(wù)指南》專業(yè)書籍，編制了《社區(qū)精神衛(wèi)生社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范》和《社區(qū)矯正社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，立項(xiàng)為全國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)了重慶市社會(huì)工作行業(yè)的發(fā)展。

在履職中發(fā)出社工聲音

2021年11月，李長(zhǎng)洪作為重慶市政協(xié)委員前往沙坪壩和渝中區(qū)參加老舊小區(qū)改造調(diào)研活動(dòng)。在感嘆于老舊小區(qū)在政府的大力支持下煥發(fā)了新的生機(jī)與活力的同時(shí)，她也深入了解了政府層面是如何思考和推動(dòng)政策落地的，對(duì)頂層設(shè)計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)。

“我還發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作也在老舊小區(qū)的改造中發(fā)揮了重要作用，在動(dòng)員居民參與、組織居民互幫互助方面做了很多工作，越來(lái)越受到重視。這些對(duì)推動(dòng)社會(huì)工作在社會(huì)治理領(lǐng)域的深度發(fā)展都提供了非常好的經(jīng)驗(yàn)和思路，對(duì)工作的開展非常有幫助。”李長(zhǎng)洪時(shí)刻關(guān)注著社會(huì)工作領(lǐng)域，并將其作為自己履職的重點(diǎn)。

五年間，重慶市政協(xié)給予李長(zhǎng)洪廣闊的平臺(tái)，讓她能夠通過更多發(fā)言和調(diào)研的機(jī)會(huì)，傳遞社工的聲音。李長(zhǎng)洪的提案都是和社會(huì)工作相關(guān)的內(nèi)容，包括社會(huì)工作的崗位設(shè)置、精神障礙患者關(guān)愛服務(wù)等具體的方面。

從事幫扶精神障礙患者工作多年，李長(zhǎng)洪深知精神障礙患者群體的數(shù)量較大，但能得到的支持和資源卻十分有限。雖然重慶市目前正在逐步開展精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)試點(diǎn)工作，但試點(diǎn)工作經(jīng)費(fèi)總量小且沒有建立資金投入的長(zhǎng)效機(jī)制。“我很希望能在這方面進(jìn)行呼吁，引起進(jìn)一步的關(guān)注和重視。”李長(zhǎng)洪說。

2021年，李長(zhǎng)洪提交的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)工作的提案》得到了重慶市民政局和財(cái)政局的回復(fù)。“目前國(guó)家對(duì)殘障人士，特別是精神障礙患者的重視力度越來(lái)越大，但是在政策支持、經(jīng)費(fèi)保障、社會(huì)購(gòu)買服務(wù)等方面都需要進(jìn)一步提升。”李長(zhǎng)洪說，“提案得到回復(fù)，讓我在全市推進(jìn)精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)方面貢獻(xiàn)了一點(diǎn)自己的智慧和力量。”今年，李長(zhǎng)洪決定在這方面繼續(xù)深耕。

“我們下一步的計(jì)劃，是做好服務(wù)中心的規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，在社會(huì)治理、精神障礙社區(qū)康復(fù)、困境兒童關(guān)愛等方面打造自己的品牌。”李長(zhǎng)洪說。（郭權(quán)祺 王愷強(qiáng)）