“我今年提案關(guān)注的是用戶體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。”兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員葉友達(dá)在接受記者采訪時(shí)表示，“作為行業(yè)發(fā)展的技術(shù)支撐，標(biāo)準(zhǔn)化工作亟須同步加強(qiáng)，以促進(jìn)用戶體驗(yàn)行業(yè)快速健康發(fā)展，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球競(jìng)爭(zhēng)中有效占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位并贏得更多標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)。”

這是葉友達(dá)連續(xù)第5年為用戶體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)聲了。和他一起聯(lián)名提案的還有周玉梅、蔡曉紅、曲偉、張德興、黃雪鷹等全國(guó)政協(xié)委員。

“用戶體驗(yàn)”，為何會(huì)引起多位全國(guó)政協(xié)委員連續(xù)5年的關(guān)注？

“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，電腦關(guān)機(jī)按鈕為何在左下方？這是心理學(xué)家通過(guò)觀察人的心理行為而計(jì)算出的最佳位置，經(jīng)過(guò)產(chǎn)學(xué)研用的結(jié)合后，才廣為使用。”葉友達(dá)說(shuō)，看似簡(jiǎn)單的道理，背后其實(shí)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。

“2016年，我和十二屆全國(guó)政協(xié)委員劉建便開(kāi)始接觸到用戶體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)，覺(jué)得非常重要，一直關(guān)注至今。”葉友達(dá)說(shuō)，很快，他們就不再是“雙人作戰(zhàn)”了，曲偉、周玉梅、張德興、蔡曉紅、黃雪鷹以及齊讓、朱星、楊玉芳、種明、蘇國(guó)萃等“老”委員也加入進(jìn)來(lái)，大家群策群力，共同推動(dòng)用戶體驗(yàn)行業(yè)發(fā)展。

5年來(lái)，委員們瞄準(zhǔn)用戶體驗(yàn)，提案一年一個(gè)方向。值得高興的是，這些“呼聲”每年都得到相關(guān)部委的回應(yīng)。科技部、教育部、國(guó)家發(fā)改委都表示將加強(qiáng)相關(guān)政策研究，并在相關(guān)工作中積極落實(shí)。“基本上每年都有所推動(dòng)，這也是委員們集體的智慧結(jié)晶。”葉友達(dá)說(shuō)。

在今年的聯(lián)名提案中，委員們建議加強(qiáng)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系頂層設(shè)計(jì)，成立“用戶體驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”。同時(shí)，充分釋放用戶體驗(yàn)市場(chǎng)主體標(biāo)準(zhǔn)化活力，工業(yè)和信息化部要加大對(duì)“用戶體驗(yàn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”等相關(guān)課題的研究投入，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化水平。

“希望我們的努力能真正推動(dòng)我國(guó)用戶體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這也是政協(xié)委員的責(zé)任與榮譽(yù)。”葉友達(dá)說(shuō)。