天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者范瓊燕）5月17日是世界電信和信息社會(huì)日，今年世界電信和信息社會(huì)日的主題為“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。面對(duì)老齡化和數(shù)字化同步發(fā)展的趨勢(shì)，新疆通信行業(yè)積極推進(jìn)科技適老科技護(hù)老。

“聚焦老年人電信服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，堅(jiān)持傳統(tǒng)電信服務(wù)方式與信息化助老服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更優(yōu)先、更便利、更溫馨的通信服務(wù)。”中國(guó)電信新疆公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理徐洪介紹，公司研發(fā)推出的“智慧社區(qū)”便民服務(wù)平臺(tái)，已覆蓋全疆3000多個(gè)社區(qū)，僅烏魯木齊就有1100個(gè)社區(qū)借助該平臺(tái)對(duì)轄區(qū)老人開(kāi)通助餐、助醫(yī)、助行、心理慰藉、便民繳費(fèi)、緊急呼叫等服務(wù)，老年人用一個(gè)小小的遙控器在自家電視上就能享受訂餐、看病、繳費(fèi)等便民服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)新疆公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理蔣文隆介紹，移動(dòng)打造多款優(yōu)質(zhì)、資費(fèi)實(shí)惠的銀發(fā)產(chǎn)品，推出適合老年人使用的低月租“移動(dòng)孝心卡/包”，實(shí)現(xiàn)親情號(hào)碼免費(fèi)打、子女代付、定位云守護(hù)、騷擾電話攔截等專屬服務(wù)，累計(jì)惠及老年客戶超4萬(wàn)人；推出居家智慧養(yǎng)老應(yīng)用，為近37.3萬(wàn)老年人提供電視直播、戲曲影音、廣場(chǎng)舞等豐富內(nèi)容；協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈推出97款包含大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡(jiǎn)單的適老化智能手機(jī)，助力老年人更好地享受數(shù)字生活。

“積極開(kāi)展適老化服務(wù)，傳遞科技溫暖。”中國(guó)聯(lián)通新疆分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳德富說(shuō)，聯(lián)通重點(diǎn)聚焦老年群體“急難愁盼”問(wèn)題，推出更多定制化資費(fèi)套餐、暖心專屬服務(wù)以及智能終端產(chǎn)品，如推出銀齡卡、孝心卡，精準(zhǔn)降費(fèi)惠及老年用戶；強(qiáng)化實(shí)體門(mén)店對(duì)銀齡用戶的服務(wù)感知提升，增設(shè)老花鏡等助老設(shè)備設(shè)施，為老年客戶提供優(yōu)先服務(wù)；優(yōu)化老年人一鍵呼入10010客服熱線功能，為老年人提供更省心、貼心、暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

新疆通信管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬竹青表示，在該局的指導(dǎo)下，新疆各基礎(chǔ)電信企業(yè)更加注重為老年人免費(fèi)提供智能手機(jī)使用輔導(dǎo)、線上繳費(fèi)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等服務(wù)，著力解決當(dāng)下老年人使用手機(jī)遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)便利的線上線下各項(xiàng)服務(wù)舉措，逐步實(shí)現(xiàn)一體化、數(shù)字化、智能化的助老服務(wù)體系，讓老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，與年輕人一樣享受便利快捷的數(shù)字化服務(wù)。