人民政協網北京8月19日電（記者 何方）“截至2022年7月31日，各級公安機關依托全國公安一體化政務服務平臺，上線各類網辦政務服務事項累計3.2萬余項，其中1.1萬余項可全程網辦。各地通過推動數據共享、電子證照應用等，平均減材料約62%，通過線上線下“一口受理”，多部門協同辦理，事項辦理時間平均減少50%以上。”

19日，公安部在京召開新聞發布會，會上，公安部互聯網公安政務服務工作領導小組辦公室主任、公安部科信委專職副主任劉明芳就全國公安一體化政務服務平臺使用情況作出如上通報。

劉明芳表示，為有效解決群眾反映的需要來回跑、提交材料多、辦理不方便等問題，公安政務服務“菜單”不斷豐富，企業群眾可以按需“點菜”，享受“一站式”服務。各地運用互聯網、大數據技術，實現網上申報信息、網上身份核驗，讓群眾辦事等待時間縮短50%以上。

據了解，公安機關已開通公安“一網通辦”APP和第三方小程序，將公安政務服務事項辦事指南等高頻應用從PC端同步到移動端，并應用短信和微信的消息推送功能，發送事項辦理進度和證件到期提醒信息，方便群眾線上辦理。此外，公安機關還推出多項業務智能自助辦理模式。通過在派出所、車管所、社區警務室等場所廣泛布設融合多警種業務的自助服務終端，提供證照補換領、證明開具等服務，方便群眾就近辦、家門口辦。

線上的高效服務離不開強有力的平臺支撐，公安部著力打造的“互聯網+政務服務”平臺2.0版（以下簡稱“部平臺2.0”）繼續提升總樞紐、總支撐、總門戶作用，對內統一標準、強化支撐，對外拓展渠道、優化體驗，進一步提高了公安政務服務標準化、集成化、便利化水平。

針對備受關注的老齡化問題，劉明芳表示，公安部已經加快開展政務服務應用的適老化、無障礙化改造，力求讓老年人辦事更加容易、便捷。