本報(bào)記者 顧磊

短短10年間，北京春暉博愛(ài)公益基金會(huì)（簡(jiǎn)稱“春暉博愛(ài)”）通過(guò)專業(yè)方法體系使直接受益兒童數(shù)量超21萬(wàn)，與此同時(shí)，機(jī)構(gòu)為兒童服務(wù)領(lǐng)域輸送了大批專業(yè)人才，并輸出專業(yè)方法與有效經(jīng)驗(yàn)，積極推動(dòng)了地方兒童福利政策的進(jìn)步。

專業(yè)服務(wù)呵護(hù)童心

2021年，春暉博愛(ài)進(jìn)入一家兒童福利院開(kāi)展兒童服務(wù)，一個(gè)曾被評(píng)價(jià)為內(nèi)向、孤僻、學(xué)習(xí)能力低的8歲男孩星星進(jìn)入了“春暉媽媽”們的視野。面對(duì)這個(gè)孩子，起初，“春暉媽媽”嘗試通過(guò)一對(duì)一輔導(dǎo)、趣味學(xué)習(xí)等方式快速幫他解決當(dāng)下迫切的學(xué)習(xí)問(wèn)題，然而，星星很難保持持久的專注力和記憶力，且對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容頗為抗拒。

追溯星星的成長(zhǎng)環(huán)境后，“春暉媽媽”得知，孩子與爺爺奶奶相依為命。因?yàn)榧译x學(xué)校很遠(yuǎn)，為了教育便利以及讓孩子持續(xù)地獲得安全照顧，村委會(huì)和家里商量后，將星星送到了兒童福利院，平時(shí)由福利院照顧，假期則回家。爺爺奶奶對(duì)星星很寵溺，但是從不關(guān)心他的學(xué)習(xí)。到兒童福利院后，孩子感到很孤獨(dú)，難以融入群體。同時(shí)，失去爺爺奶奶的呵護(hù)，在情感上缺少依靠，星星面對(duì)集體化的管理方式也有點(diǎn)惶恐而無(wú)所適從。“春暉媽媽”捕捉到了深藏于孩子內(nèi)心的恐懼、不安定與自卑。

什么才是最有利于幫助星星成長(zhǎng)的？漸漸地，“春暉媽媽”從星星對(duì)植物興趣濃厚這一點(diǎn)切入，有意為他創(chuàng)設(shè)各種活動(dòng)場(chǎng)景，例如打造一個(gè)植物角，讓他成為植物角的培育管理師，展現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)和能力。從最初沉浸于植物長(zhǎng)出嫩芽的興奮，到后來(lái)向其他小朋友介紹植物的名字、模樣和生長(zhǎng)習(xí)性，星星的臉上增添了快樂(lè)的笑容與隱隱的自豪。“春暉媽媽”說(shuō)：“每個(gè)兒童都是可愛(ài)的、有價(jià)值的。我們還將創(chuàng)設(shè)更多場(chǎng)景和機(jī)會(huì)讓星星建立起自我價(jià)值感，培養(yǎng)他的內(nèi)驅(qū)力。”

過(guò)去10年間，春暉博愛(ài)如此服務(wù)了成千上萬(wàn)名孩子，這一獨(dú)特服務(wù)被稱為“回應(yīng)式教育撫育”。這是春暉博愛(ài)探索多年來(lái)形成的專業(yè)方法體系，可讓兒童與照料者建立安全的情感依戀，也為兒童提供安全、自主、愉悅、豐富的滋養(yǎng)型學(xué)習(xí)環(huán)境，而這一切的背后是“無(wú)條件接納每一位兒童”的根本理念。

春暉博愛(ài)秘書(shū)長(zhǎng)劉珊告訴記者，10年來(lái)，春暉博愛(ài)服務(wù)的直接受益兒童已累計(jì)超過(guò)21萬(wàn)，機(jī)構(gòu)已將服務(wù)從孤殘兒童擴(kuò)展至困境兒童群體。“面向任何一名兒童的服務(wù)都不是一蹴而就的，需要內(nèi)心中真正看到兒童作為人本身的價(jià)值，需要抱有潛能最大化的堅(jiān)定目標(biāo)，需要及時(shí)覺(jué)察和捕捉兒童的變化，需要不斷根據(jù)兒童的狀況及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，這是一個(gè)長(zhǎng)期的努力過(guò)程。”劉珊說(shuō)。

打造一支專業(yè)隊(duì)伍

春暉博愛(ài)的兒童服務(wù)隊(duì)伍包括項(xiàng)目一線的“春暉媽媽”以及負(fù)責(zé)為其提供支持的培訓(xùn)師。在兒童服務(wù)隊(duì)伍體系建設(shè)上，春暉博愛(ài)最突出的特點(diǎn)是打造了以人為中心的關(guān)系支持培養(yǎng)體系。

“春暉媽媽”林涵（化名）在福利院項(xiàng)目中工作了4年多時(shí)間。她告訴記者，此前她是一名小學(xué)教師，經(jīng)過(guò)面試后，她參與了春暉媽媽的入職培訓(xùn)，“培訓(xùn)中‘以兒童為中心’的理念讓我困惑，孩子會(huì)不會(huì)因此過(guò)度關(guān)注自我？經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我逐漸意識(shí)到，真正的愛(ài)是相信孩子，相信他是可愛(ài)的，相信他是有能力的。”林涵說(shuō)。

成為“春暉媽媽”后，定期的線上培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓林涵形成了自我反思的習(xí)慣。春暉博愛(ài)的人才培養(yǎng)體系包括集體培訓(xùn)、實(shí)踐指導(dǎo)、分享討論、自主學(xué)習(xí)等，伴隨著專業(yè)能力的提升，林涵也成為資深“春暉媽媽”，她越發(fā)意識(shí)到專業(yè)工作的價(jià)值，感覺(jué)到“每個(gè)孩子身上都像是掛上了閃閃的鉆石一樣，散發(fā)著耀眼的光芒，每一張小臉都是那么可愛(ài)”。

作為整個(gè)培訓(xùn)體系的中流砥柱，培訓(xùn)師需要不斷加強(qiáng)專業(yè)成長(zhǎng)和能力建設(shè)，以確保培訓(xùn)和項(xiàng)目的質(zhì)量。

廣西培訓(xùn)師國(guó)養(yǎng)琴在成為培訓(xùn)師的過(guò)程中，不僅要克服害羞和靦腆，還要不斷學(xué)習(xí)，“我就像一塊海綿，每個(gè)毛孔都在吸收知識(shí)。”如今，國(guó)養(yǎng)琴已晉升為省級(jí)項(xiàng)目督導(dǎo)，與全省福利機(jī)構(gòu)打交道，幫助一線春暉媽媽。

“當(dāng)你輸出的時(shí)候，你會(huì)切身體會(huì)你的所知有多少，所以賦能他人的過(guò)程是檢驗(yàn)自我能力非常好的機(jī)會(huì)。”資深項(xiàng)目導(dǎo)師杜秀榮花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力學(xué)習(xí)各類課程，逐漸完善了自己的培訓(xùn)師技能。

據(jù)了解，春暉博愛(ài)目前共有培訓(xùn)師導(dǎo)師2人，高級(jí)培訓(xùn)師10人，中級(jí)培訓(xùn)師2人，初級(jí)培訓(xùn)師3人，助理培訓(xùn)師3人。10年來(lái)，春暉博愛(ài)培訓(xùn)了超過(guò)6.9萬(wàn)名兒童照料者。春暉博愛(ài)為當(dāng)前兒童服務(wù)領(lǐng)域的人才隊(duì)伍建設(shè)提供了重要助力，也為兒童工作者培訓(xùn)體系的完善貢獻(xiàn)了力量。

以專業(yè)價(jià)值促公共服務(wù)

從2015年開(kāi)始，春暉博愛(ài)在服務(wù)福利機(jī)構(gòu)兒童時(shí)，在引入融合教育理念的基礎(chǔ)上發(fā)展出康教融合模式，將所有兒童（不管殘障程度如何）都納入教育體系中，讓孩子們有機(jī)會(huì)參與各類活動(dòng)體驗(yàn)，在生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)中進(jìn)行教育和康復(fù)。

同樣是在這一年，春暉博愛(ài)將服務(wù)對(duì)象從單純的福利院孤殘兒童逐漸擴(kuò)展到農(nóng)村留守兒童、困境兒童，開(kāi)拓了春暉守望項(xiàng)目。“不管與哪一級(jí)的政府部門合作，我們都會(huì)在最基層的社區(qū)單位，建立一個(gè)兒童活動(dòng)中心，將其作為一顆‘種子’，鋪設(shè)一張有利于兒童成長(zhǎng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為兒童及家庭提供政策咨詢、資源鏈接、能力提升等服務(wù)。”劉珊介紹，基于此形成的春暉守望模式，為兒童打造了多維的支持系統(tǒng)。

延續(xù)至今，春暉博愛(ài)的項(xiàng)目已覆蓋全國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）。多年積累的專業(yè)方法與有益經(jīng)驗(yàn)使機(jī)構(gòu)成為兒童福利政策進(jìn)步的重要推動(dòng)者之一。例如，江西省是春暉博愛(ài)項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)地區(qū)，機(jī)構(gòu)參與起草編撰的《兒童福利機(jī)構(gòu)（3歲～15歲）康教融合服務(wù)規(guī)范》《江西省未成年人監(jiān)護(hù)評(píng)估規(guī)范》已成為江西省地方標(biāo)準(zhǔn)；《兒童福利機(jī)構(gòu)內(nèi)類家庭養(yǎng)育技術(shù)指南》成為南昌市地方標(biāo)準(zhǔn)。

緊跟全國(guó)“未保”工作戰(zhàn)略需求，《江西省未成年人監(jiān)護(hù)評(píng)估規(guī)范》的出臺(tái)，通過(guò)對(duì)未成年人在當(dāng)前家庭中被監(jiān)護(hù)狀況以及監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)能力進(jìn)行評(píng)估，幫助基層兒童工作者全面了解轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)家庭中未成年人受監(jiān)護(hù)的情況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的家庭進(jìn)行分級(jí)管理，合理地安排家訪頻次以及調(diào)配人力物力。同時(shí)，評(píng)估工具還能提示家庭監(jiān)護(hù)中存在風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，讓工作人員明確關(guān)注重點(diǎn)，有針對(duì)性地制定幫扶和跟進(jìn)計(jì)劃。

劉珊介紹，隨著更多專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀，春暉博愛(ài)的專業(yè)輸出將會(huì)惠及更多合作伙伴。目前，春暉博愛(ài)已在北京、河南、貴州啟動(dòng)困境兒童關(guān)愛(ài)試點(diǎn)工作，其專業(yè)方法體系將被推廣至更多地方，讓更多兒童受益，為兒童福利政策進(jìn)步提供有益經(jīng)驗(yàn)。