“真沒想到，我們官兵在哪里，你們就保障到哪里，就連我們?cè)诤０堆策壱痪€也能得到專家的醫(yī)療服務(wù)。”面對(duì)莆田九十五醫(yī)院醫(yī)療專家的“上門服務(wù)”，讓正在海岸線巡邏的某部官兵十分感動(dòng)。

“以前總是擔(dān)心在這么偏遠(yuǎn)的地方巡邏，要是生病、受傷都不知道該怎么辦？現(xiàn)在有專家醫(yī)療隊(duì)的保障，我們就無后顧之憂了。”戰(zhàn)士張某說。

面對(duì)一次一次平常的醫(yī)療保障服務(wù)，中國融通醫(yī)療健康公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)道，“使命在肩、重如千金，應(yīng)該時(shí)刻多為戰(zhàn)士著想、時(shí)刻多為部隊(duì)解難，官兵哪里有需要我們就跟進(jìn)到哪里。”

貼心服務(wù)——構(gòu)建為軍惠軍機(jī)制

“在你們醫(yī)院就診確實(shí)是快。”戰(zhàn)士小唐不禁感慨，“從踏進(jìn)醫(yī)院到開完藥，前后才一個(gè)小時(shí)。”原本以為工作日人多擁擠少不了排隊(duì)，但小唐剛到成都八一骨科醫(yī)院掛號(hào)大廳，一位工作人員就主動(dòng)迎上，熱情地引導(dǎo)小唐在軍人專區(qū)掛號(hào)就診，并協(xié)助小唐刷卡取藥。“醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化為軍服務(wù)流程后，我們每天都有專人服務(wù)軍人門診就醫(yī)，為的就是確保任何時(shí)候軍人在醫(yī)院都能享受到最貼心的就診體驗(yàn)。”這名工作人員講道。

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中國融通按照軍隊(duì)定點(diǎn)保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求，統(tǒng)籌規(guī)劃為軍服務(wù)機(jī)制建設(shè)，在各醫(yī)院設(shè)立為軍服務(wù)辦公室，配備專職工作人員，開通軍人軍屬及退役軍人就診專門通道，優(yōu)化軍人軍屬就醫(yī)過程中的各項(xiàng)工作，對(duì)掛號(hào)門診、檢查檢驗(yàn)、入院辦理、病房管理、出院結(jié)算、病案管理六個(gè)環(huán)節(jié)，提供專人引導(dǎo)，努力讓每一名軍人在中國融通成員醫(yī)院享受到優(yōu)先、優(yōu)待、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障。

提供保障——讓服務(wù)走進(jìn)一線

“蘇州一〇〇醫(yī)院克服困難協(xié)調(diào)救護(hù)車輛設(shè)備，精細(xì)準(zhǔn)備保障物資，選派骨干力量加強(qiáng)我部保障”看著來自駐地某部隊(duì)的感謝信，醫(yī)院醫(yī)療分隊(duì)隊(duì)員趙世林回憶起了執(zhí)行任務(wù)的場(chǎng)景，“在野外持續(xù)高溫條件下，我們一行4人共計(jì)接診1千余人次，協(xié)助處置和后送了多名急重傷病員，這是一名融通人的光榮。”在成員醫(yī)院接續(xù)運(yùn)營過程中，中國融通黨委始終強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院“為軍首責(zé)”不能變、服務(wù)宗旨不能變、根本職能不能變。

曲靖六十九醫(yī)院建應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)，為廣大官兵提供外傷急救、日射病診治等醫(yī)療服務(wù)；天津二七二醫(yī)院，抽組20人組建應(yīng)急保障分隊(duì)，根據(jù)駐地部隊(duì)需要，提供海上醫(yī)療救治、應(yīng)急醫(yī)學(xué)支援等服務(wù)……在艱苦地區(qū)和邊海防一線，中國融通積極響應(yīng)基層部隊(duì)需求，推進(jìn)成員醫(yī)院為部隊(duì)官兵提供更為完善的保障服務(wù)。

不忘老兵——為退役軍人守護(hù)健康

測(cè)血壓、血氧，查找病因，耐心答疑解惑……家住鎮(zhèn)江金山水城的90歲抗美援朝老兵錢老患有慢性腎病、肺氣腫，日前他在家里接受了鎮(zhèn)江三五九醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)隊(duì)的診療。醫(yī)療專家詳細(xì)了解錢老的身體狀況，結(jié)合診斷情況提出健康調(diào)理建議，并發(fā)放家庭用藥健康禮包。老人緊握醫(yī)生的手，哽咽著說道：“過年前才來過，今天又來了，你們不忘我們老兵，實(shí)在是太感謝了。”今年以來，鎮(zhèn)江三五九醫(yī)院組織專家聯(lián)合鎮(zhèn)江市退役軍人事務(wù)局走訪巡診了100戶生活困難的優(yōu)撫對(duì)象家庭，為他們看病送藥，貼心的服務(wù)受到退役老兵和優(yōu)撫對(duì)象肯定。

據(jù)悉，信陽一五四醫(yī)院、馬鞍山八十六醫(yī)院、鷹潭一八四醫(yī)院等多個(gè)成員醫(yī)院相繼掛牌當(dāng)?shù)負(fù)岫c(diǎn)醫(yī)院，貫徹落實(shí)雙擁優(yōu)撫和“兩免三減六優(yōu)先”政策，不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)撫對(duì)象享受優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的診療待遇。（李福贏）