黨的二十大報告強調(diào)要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上深度融合。文旅產(chǎn)業(yè)融合對構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足人民日益增長的美好生活需要都具有重要意義。如今，文旅市場供需兩旺，文旅消費強勁復蘇，國內(nèi)旅游出游人次和旅游收入同比大幅增長。2023年端午節(jié)假期，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心綜合測算，全國國內(nèi)旅游出游1.06億人次，同比增長32.3%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入373.10億元，同比增長44.5%。文旅行業(yè)的強勢復蘇和文旅消費的大幅增長，反映出我國消費市場的巨大潛力，但也暴露出若干問題。

首先，文旅產(chǎn)品缺乏原創(chuàng)內(nèi)容，同質(zhì)化嚴重。文旅目的地及其輻射的地帶缺乏獨特的文化特色和產(chǎn)業(yè)支撐，通過“復制+粘貼”的辦法發(fā)展，使得旅游產(chǎn)品沒有特色，同質(zhì)化嚴重。核心競爭力不足，產(chǎn)品噱頭有余“后勁”不足。其中存在大量旅游目的地宣傳僅憑“打卡”“出片”等“濾鏡”，過度同質(zhì)化的玩法讓新奇體驗越來越少，拉低了復游率，最后陷入價格戰(zhàn)怪圈。

其次，文旅內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，沉浸式體驗不足。隨著消費新生代的崛起和信息技術(shù)突飛猛進，消費者對文旅的要求從觀看者的角度轉(zhuǎn)向沉浸式體驗的視角，虛擬現(xiàn)實AR/VR技術(shù)和數(shù)字全息影像等技術(shù)的運用，使得沉浸式體驗成為文旅創(chuàng)新的重要方向，但互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化在文旅產(chǎn)業(yè)領域的覆蓋廣度和深度不足使得文旅產(chǎn)品的供給品質(zhì)滯后于消費者的需求。

第三，文旅市場支撐保障工作不足，旅游市場亂象依然存在。文旅產(chǎn)業(yè)的繁榮和規(guī)范與否，是對各地營商環(huán)境、公共治理水平等方面的全面檢閱，對各地文化和管理軟實力的充分展示。一些地方對旅游環(huán)境的理解停留在景區(qū)硬件建設方面，忽略景區(qū)管理和運營維護，迎接游客時的系統(tǒng)性支撐保障工作也不到位。

文旅消費作為我國經(jīng)濟增長的新引擎，具有廣闊的發(fā)展前景。為促進文旅消費的高質(zhì)量發(fā)展，應統(tǒng)籌兼顧、多措并舉。

把握消費新動向，創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品新體系。堅持引領文化新消費，探索文化消費新場景、新模式，挖掘跨界、多元、新興的文化新業(yè)態(tài)。以數(shù)字創(chuàng)意引領文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利用前沿數(shù)字化技術(shù)推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新，重構(gòu)多樣化的旅游場景體驗，從“食、住、行、游、購、娛”等多方面全方位豐富全場景的旅游智慧空間。增強消費者的旅游體驗，引導供給端和需求端的良性互動，刺激消費潛力，切實提高文旅消費的質(zhì)量。

延伸文旅產(chǎn)業(yè)鏈條，提升高質(zhì)量供給能力。立足挖掘旅游目的地的獨特文化價值，聚焦全局，積極調(diào)動目的地范圍內(nèi)促進文旅消費的要素，依靠“文化+”“旅游+”多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展開發(fā)新業(yè)態(tài)，打造特色文旅品牌，融合優(yōu)質(zhì)文化資源，以品牌促發(fā)展，做到“宜融則融、能融盡融”。提升旅游目的地智慧化水平，整合各類資源，構(gòu)筑數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)前端旅游項目開發(fā)、中端電子商務管理、后端全媒體營銷相結(jié)合，進一步拓寬文旅市場。

聯(lián)動公共服務，構(gòu)建文旅消費的支持保障體系。淄博的“出圈”告訴我們，一個城市各部門的聯(lián)動護航是守住“煙火氣”的重要環(huán)節(jié)，要從社會治安、食品安全、消防安全、旅游體驗等方面全方位發(fā)力為文旅保駕護航。要不斷優(yōu)化文旅消費環(huán)境，為游客提供安全、舒適、便捷、全面的旅游服務，才能不斷推動文旅消費復蘇。文化旅游的高質(zhì)量發(fā)展要高度關注到環(huán)境營造和服務水平的重要性。

以文旅消費都市圈為龍頭，帶動區(qū)域消費升級。嚴格評估經(jīng)濟基礎、創(chuàng)新能力、城市功能等客觀條件，深度挖掘當?shù)匚穆觅Y源，提升城市形象，豐富獨特的旅游產(chǎn)品供給與城市業(yè)態(tài)。與示范城市周邊地區(qū)或相近的示范城市加強聯(lián)動，強化交通與物流的集散體系，形成區(qū)域?qū)I(yè)化分工，強化集聚，擴大輻射力，做強區(qū)域品牌，助力構(gòu)筑區(qū)域特色化旅游消費圈。

旅游越來越成為人們美好生活的重要組成部分，旅游消費需求仍有很大潛力。緊跟旅游需求新趨勢打造旅游產(chǎn)品新供給，推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，將不斷增強人們出游的獲得感、幸福感、安全感，文旅市場的潛力和活力也將進一步釋放。

（作者系中國勞動關系學院副教授）

《 人民政協(xié)報 》 （ 2023年07月06日   第 03 版）