人民政協(xié)網(wǎng)8月30日電（記者 李敏杰）“當(dāng)前，我國正經(jīng)歷科技進(jìn)步和社會變革的雙重變遷，人口老齡化和社會數(shù)字化相互交織，有利有弊。”十三屆全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任、國家衛(wèi)健委健康和人口發(fā)展戰(zhàn)略研究院學(xué)術(shù)委員會主席王培安告訴記者。

據(jù)阿里研究院于2020年發(fā)布的《老年人數(shù)字生活報告》顯示，新冠疫情期間，我國60歲以上的老年群體消費(fèi)金額三年復(fù)合增長率達(dá)到20.9%，疫情期間消費(fèi)增速位列第二，僅次于“00后”，消費(fèi)潛力不容小覷。研究表明，幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝有利于扭轉(zhuǎn)老年群體“重儲蓄、輕消費(fèi)”理念，增加消費(fèi)規(guī)模而減少儲蓄，拉動整體市場經(jīng)濟(jì)增長。

十三屆全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任、國家衛(wèi)健委健康和人口發(fā)展戰(zhàn)略研究院學(xué)術(shù)委員會主席王培安

“人類的數(shù)字化進(jìn)程為積極應(yīng)對人口老齡化提供了難得的機(jī)遇，不僅有助于緩解人口老齡化帶來的勞動力不足問題，也有助于老年人群通過互聯(lián)網(wǎng)快速融入社會，改善老年人生活質(zhì)量，緩解心理焦慮等。”在王培安看來，消除老年數(shù)字鴻溝不僅有助于營造老年友好的社會環(huán)境，而且能給我國的人力資本、數(shù)字素養(yǎng)、鄉(xiāng)村振興、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等帶來新的發(fā)展機(jī)會。

但另一方面，快速的數(shù)字化進(jìn)程也給很多老年人群帶來了巨大的數(shù)字鴻溝，對老年人群的出行、消費(fèi)、就醫(yī)等日常生活造成了一定影響。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2022年12月，我國60歲及以上非網(wǎng)民群體規(guī)模達(dá)到1.28億，占我國60歲及以上老年人口規(guī)模的45.9%。使用技能缺乏、文化程度限制、設(shè)備不足和年齡因素是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。

“幫助老年群體走出‘?dāng)?shù)字困境’需要‘適老化’改造。”王培安認(rèn)為，數(shù)字化時代要充分發(fā)揮市場機(jī)制作用，提供多元化數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)適合老年群體的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)，同時智能手機(jī)APP要推出適老化版本，如簡化版的手機(jī)銀行、聊天軟件、視頻軟件、音頻軟件、出行軟件、支付軟件等。

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上老年人口中有3099萬人沒有上過學(xué)，占全部老年人口的11.7%，小學(xué)文化的老年人口占全部老年人口的46.5%，大學(xué)及以上學(xué)歷的不到4%。針對我國老年人口的整體受教育水平，王培安建議，擴(kuò)大老年教育資源供給，鼓勵各類老年大學(xué)、社區(qū)學(xué)校及志愿活動組織開設(shè)老年數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)專業(yè)和課程，加強(qiáng)對老年人的培訓(xùn)和幫扶，以減少教育水平對老年人口數(shù)字化進(jìn)程的制約。

“隨著年齡增長，老年人的記憶力也在衰退，容易遺忘學(xué)過的東西。這就需要基層政府和基層自治組織展開經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶，利用好老年學(xué)校、志愿服務(wù)活動引導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，讓老年人體會到其便利性、從而激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)生動力。”王培安認(rèn)為，要吸納一些對數(shù)字產(chǎn)品、智能設(shè)備等新技術(shù)操作熟練、參與度高、參與意愿強(qiáng)的老年群體加入助老志愿者團(tuán)隊(duì)，便于增強(qiáng)老年群體對于掌握新技術(shù)、新科技、新知識的信心與決心，也更加具有一定的說服力。

王培安還建議，在社區(qū)及村鎮(zhèn)開展“獨(dú)居老人智能服務(wù)”支援服務(wù)站，設(shè)立專項(xiàng)資金，支持智能服務(wù)型社會組織建立志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為獨(dú)居老年人開展專業(yè)的技術(shù)助老服務(wù)；定期評估政府有關(guān)部門及社會組織就獨(dú)居老年人使用“基層智能助老”服務(wù)的成效，調(diào)查服務(wù)使用情況及困難，加強(qiáng)獨(dú)居老年人服務(wù)相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)；動員社區(qū)、村鎮(zhèn)、各級各類學(xué)校協(xié)助獨(dú)居老年人融入智能生活，開展形式多樣的針對獨(dú)居老年人的智能生活主題活動。

“不讓任何人在社會發(fā)展的快車道上掉隊(duì)。”正如王培安所說，“在數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化時代下，我們要想方設(shè)法助力老年群體跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’，走出‘?dāng)?shù)字困境’，讓老年人更好地享受數(shù)字時代的方便、快捷與高效。”