2024年政府工作報告強調“著力擴大國內需求”,指出要積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費增長點。提振消費信心,需要深入挖掘消費潛力,進一步增強消費拉動經濟增長的基礎性作用。
凸顯國貨認同,做好“土特產”文章。近年來,國貨潮品受到消費者關注與青睞,其背后是消費者對國貨品質、技術、信譽和文化的認可。滿足消費者對消費品牌的新追求,提供更高質量的國貨,是擴大內需、刺激消費、活躍市場的有效舉措。要發(fā)揮“土”品牌優(yōu)勢。發(fā)揮本土品牌高性價比、高性質比的優(yōu)勢,加強對國貨的宣傳和推廣,增加社會認可度。市場監(jiān)管部門可以充分運用產品和服務質量分級、高端品質認證、團體標準實施等手段,引導消費者優(yōu)質優(yōu)價選購國貨。同時引導企業(yè)理性對待情懷紅利,將更多精力投入到把握消費需求和把控產品品質上,持續(xù)增加消費黏性。要推廣特色產品評測活動。這既是擴大公眾知曉率的一種有益探索,也是提振消費信心,賦能高質量發(fā)展的積極實踐。有利于企業(yè)加大品牌建設投入,創(chuàng)新消費場景,培育、打造更多兼容潮流時尚和本地文化的特色品牌。要夯實中國制造產業(yè)基礎。只有堅持供給側和需求端協(xié)同發(fā)力,才能充分發(fā)揮我國統(tǒng)一大市場的規(guī)模優(yōu)勢和生產能力優(yōu)勢。以科技創(chuàng)新為動力,圍繞重點產業(yè)、重點品牌有效推動中國制造建設,持續(xù)提升產業(yè)層次,促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級,向產業(yè)價值鏈的中高端邁進,向市場提供更多的新產品、優(yōu)質產品和換代產品。
打造良好體驗,培育壯大新型消費。在消費領域存在一個共識,即新生代消費者是新技術、新產品的積極嘗鮮者,年輕人的需求與喜好代表著消費的未來,是抓住消費新增長點的關鍵。要優(yōu)化假日經濟服務體驗。解決好住宿等服務價格漲幅較大、景區(qū)“打車難、打車貴”影響出行便利等問題。要順應新生代消費特點。淄博燒烤、哈爾濱文旅爆紅“出圈”,演唱會經濟火熱等都反映了年輕人“有創(chuàng)意、更理性且時尚”的消費特點,與中央經濟工作會議提出的要培育壯大新型消費,大力發(fā)展數字消費、綠色消費、健康消費,積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事等新的消費增長點方向高度一致。要倡導有溫度的服務方式。吸引新生代消費者,不僅要更多專注于產品和服務品質,還要以更有溫度方式滿足個性化的需求,找到與新生代消費者的情感聯結,與消費者產生情感共振。
營造放心環(huán)境,加大市場監(jiān)管力度。消費環(huán)境既是提振消費信心的關鍵因素,也關乎消費者的獲得感、幸福感、安全感。全面營造安全放心便利的消費環(huán)境,需要密切關注市場消費動態(tài)、全面加大監(jiān)管工作力度。要著力規(guī)范消費市場秩序。開展監(jiān)督抽查、風險監(jiān)控、市場檢查、巡查等活動,通過主動服務、提醒、告誡、約談等方式,強化經營者依法誠信經營意識。要深化放心消費創(chuàng)建活動。放心消費創(chuàng)建活動要建立日常管理體系,對放心消費創(chuàng)建示范的授牌企業(yè)、單位,要采取動態(tài)監(jiān)管、隨機抽查、失信退出等措施。要發(fā)揮消費者組織的作用。用好消費者權益保護法賦予的各項公益職責,發(fā)揮消費者組織貼近消費者、接觸各行業(yè)、社會知曉度高等優(yōu)勢,加大侵權假冒行為曝光懲戒力度,保護消費者合法權益,形成行政監(jiān)管和社會監(jiān)督有效互補的協(xié)同格局。
(作者系全國政協(xié)委員,江西省市場監(jiān)管局副局長)