人民政協(xié)網(wǎng)北京1月2日電（記者 徐艷紅）為加強(qiáng)商事糾紛預(yù)防化解工作，強(qiáng)化人民群眾和市場主體通過調(diào)解方式解決商事糾紛的意識，依法保護(hù)相關(guān)權(quán)利人合法權(quán)益，營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，日前，最高人民法院與中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立商事糾紛“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制的通知》（以下簡稱《通知》），對建立健全商事糾紛預(yù)防化解工作機(jī)制提出明確要求。

《通知》要求，要建立健全商事糾紛多元化解機(jī)制，充分發(fā)揮“總對總”機(jī)制在預(yù)防和化解商事糾紛的獨(dú)特優(yōu)勢作用，促推更多商事糾紛源頭預(yù)防化解。

《通知》指出，最高人民法院依托人民法院調(diào)解平臺、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會依托中國貿(mào)促會調(diào)解中心在線調(diào)解平臺，暢通線上線下調(diào)解與訴訟對接渠道，為當(dāng)事人提供委托調(diào)解、視頻調(diào)解、調(diào)解協(xié)議制作、申請司法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議、申請出具調(diào)解書等全流程在線解紛服務(wù)。

《通知》規(guī)定了商事糾紛在線訴調(diào)對接機(jī)制具體工作內(nèi)容，包括職責(zé)分工、工作流程、調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)等，并對調(diào)解組織和調(diào)解員的選任、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作提出具體要求。

《通知》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)溝通會商，推動各地建立工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制。完善調(diào)解隊(duì)伍績效評估激勵(lì)體系，加強(qiáng)多元解紛案例庫建設(shè)，充分發(fā)揮商事糾紛調(diào)解典型案例的示范指引作用，為商事調(diào)解的開展?fàn)I造良好氛圍。