人民政協(xié)網(wǎng)北京1月9日電（記者 徐艷紅）為切實解決人民群眾急難愁盼，北京法院搭建溝通渠道、加強信息化應用，不斷完善訴訟程序性事項辦理的流程化、規(guī)范化、便捷化，切實提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。2025年1月9日，北京市高級人民法院召開新年首場新聞通報會，向社會通報了9項便民舉措。

據(jù)北京高院副院長安鳳德介紹，北京高院以人民群眾對司法公正的切身感受為導向，以“如我在訴”的責任感使命感，不斷完善司法便民利民服務，制定并實施了一系列便民利民惠民舉措，進一步提升人民群眾的訴訟體驗感、司法獲得感，真正把“以人民為中心”落到實處。

舉措一：北京法院12368訴訟服務熱線，切實解決“聯(lián)系法官難”問題

為方便訴訟群眾聯(lián)系法官，北京法院著力打造12368聯(lián)系法官主渠道，建立“接訴即答”“接單即辦”聯(lián)系法官工作機制，確保聯(lián)系法官到位率達100%，切實解決了“聯(lián)系法官難”問題。全市24家法院均設有12368熱線平臺，2024年共接聽來電236.37萬個。

舉措二：構(gòu)建小額審判“快車道”，案件受理費降至每件10元，調(diào)解或撤訴不收費

為回應人民群眾對審判質(zhì)效的關(guān)注和期待，北京法院從訴訟費、立案、流程、訴權(quán)、宣傳五個方面發(fā)力，不斷提升小額程序的適用率和審判質(zhì)效，切實降低群眾維權(quán)成本。為進一步提升公正與效率的水平，北京法院優(yōu)化程序機制、發(fā)布規(guī)范指南，為人民群眾暢通訴訟流程、提供訴訟指引。大力推廣小額訴訟程序，將案件受理費降至每件10元，調(diào)解或撤訴的不收費，同時提升審判質(zhì)效，平均審理期限同比縮減了12天。2024年，全市法院小額訴訟程序?qū)徖戆讣?shù)20.2萬件。

舉措三：開通微信、網(wǎng)聯(lián)、B2B等繳費渠道，實現(xiàn)自然人、法人和非法人組織的異地繳費服務

在法院訴訟費的執(zhí)收和退付方面，陸續(xù)開通微信、網(wǎng)聯(lián)、B2B等繳費渠道，基本實現(xiàn)了國內(nèi)主要銀行的全覆蓋和主要涉訴群體全覆蓋，解決了當事人、法人和非法人組織的異地交費不便問題；加強訴訟費退費資金保障，案件生效后，當事人無須到法院辦理退費，憑借其在參與訴訟時預留的銀行賬號即可查收應退訴訟費，周期至少壓縮5天。另外，全面實現(xiàn)訴訟費紙質(zhì)票據(jù)電子化，當事人在完成交款后可以通過登錄北京法院電子訴訟平臺、京通小程序等自行下載保管、打印訴訟費電子票據(jù)。2024年全市三級法院累計開具訴訟費電子票約109萬張，案款電子票據(jù)約25萬張。

舉措四：在線開具裁判文書生效證明

依托智慧法院建設，推出案件生效證明在線開具服務。當事人及其代理人可以通過北京法院電子訴訟平臺或“京通”小程序發(fā)起裁判文書生效證明申請。自2024年6月上線至今，北京法院已累計根據(jù)當事人的申請，線上開具生效證明1378份。

舉措五：出臺勞動爭議案件疑難問題解答“一本通”

為促進勞動爭議矛盾糾紛源頭化解，同時給當事人參與訴訟提供有力指導，北京高院對全市涉勞動爭議案件辦案指導文件、會議紀要等進行全面清理整合，與市勞動爭議仲裁委聯(lián)合制定88項具體裁判規(guī)范，發(fā)布《關(guān)于審理勞動爭議案件解答》，幫助當事人快速了解掌握勞動爭議領(lǐng)域的規(guī)章規(guī)定和審判思路，更好地依法維護自身權(quán)益，引導用人單位合法用工。

舉措六：發(fā)布《委托鑒定評估規(guī)范指南》，委托司法鑒定案件成功率增至92.8%

2021年以來，北京高院會同市司法局和相關(guān)行業(yè)協(xié)會相繼發(fā)布三批《委托鑒定評估規(guī)范指南》，明確細化了70項委托事項的具體含義、技術(shù)標準、材料要求以及注意事項等內(nèi)容，涵蓋了全市法院96%以上的委托案件，有效解決了審判實踐中司法鑒定案件的痛點、難點問題。《委托鑒定評估規(guī)范指南》發(fā)布以來，北京法院委托司法鑒定案件成功率增至92.8%。

舉措七：設立北京法院執(zhí)行財產(chǎn)線索接轉(zhuǎn)中心，2024年接收線索12686條

為解決“執(zhí)行案件財產(chǎn)線索難提交”“核查流程不順暢”等問題，深入推進切實解決執(zhí)行難，北京高院大力推進機制創(chuàng)新，在全市各法院執(zhí)行局統(tǒng)一設立執(zhí)行財產(chǎn)線索接轉(zhuǎn)中心，負責對申請人或案外人在執(zhí)行過程中提供的財產(chǎn)線索進行登記、受理、移交、督辦、回復。2024年，全市法院執(zhí)行財產(chǎn)線索接轉(zhuǎn)中心接收線索12686條，成功查控財產(chǎn)4697件，有力促推7934件案件成功執(zhí)結(jié)或取得實質(zhì)性進展。

舉措八：開辟涉民生案件執(zhí)行綠色通道，2024年執(zhí)結(jié)涉民生案件18369件

勞動者權(quán)益保護涉及民生大計，北京法院加大民生司法保障力度，2015年以來，北京法院對涉民生執(zhí)行案件堅持“三優(yōu)先”原則，即優(yōu)先立案、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)先發(fā)放執(zhí)行款，建立完善“綠色通道”，全力確保勝訴當事人及時兌現(xiàn)權(quán)益。2024年，全市法院共執(zhí)結(jié)涉民生案件18369件，執(zhí)行到位金額9.9億余元。近五年，全市法院共執(zhí)結(jié)涉民生案件127474件，執(zhí)行到位金額47.5億余元。

舉措九：“普法驛站”在北京全面鋪開，建立啟用“普法驛站”500余家

近兩年普法驛站在北京各區(qū)全面鋪開。北京高院落實“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制，在“八五”普法期間提出建立“百個普法驛站”、開展“萬場首都法官京法巡回講堂普法活動”的工作思路，指導全市法院積極對接鎮(zhèn)街、學校、園區(qū)等單位場所，建立啟用“普法驛站”500余家，實現(xiàn)全市各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，西城法院實現(xiàn)轄區(qū)中小學全覆蓋，懷柔法院實現(xiàn)轄區(qū)中學全覆蓋，2024年開展“京法巡回講堂”1362場。