鐘女士在離開前，再次對收費所的工作人員穆文華表達了衷心的感謝。

人民政協網北京2月6日電（記者 田福良 通訊員 范安迪）春節，是萬家團圓的溫馨時刻，也是無數游子歸心似箭的歸程。在這一年一度的春運大潮中，每一條高速公路都承載著人們對家的思念和對團圓的渴望。而在內蒙古通遼市奈曼東收費所，一個溫暖人心的故事，如同冬日暖陽，照亮了一位女車主的回家之路。

正值春運返程高峰，高速公路上車流如織，每一輛車都滿載著歸鄉的喜悅或是返程的期待。在奈曼東收費所外廣場，車流量的激增讓這里顯得格外忙碌。然而，意外總是不期而至。一輛小轎車突然發生碰撞，無奈地停在了路邊。女車主鐘女士焦急地在車旁踱步，眼神中滿是焦慮與無助。

奈曼東收費所收費班長穆文華在進行日常巡查時，敏銳地發現了這一情況。冬日的通遼，寒風刺骨，室外溫度極低。看到女司機鐘女士在寒風中凍得瑟瑟發抖，穆文華沒有絲毫猶豫，立刻快步上前詢問情況。原來，鐘女士駕車回家過年與家人團聚，返程途中卻沒想到遭遇了這場意外。她已經緊急聯系了救援車輛，可由于春運期間車流量大，救援還需要很長一段時間才能趕到。

穆文華得知情況后，第一時間向所內領導匯報。所內領導高度重視，考慮到鐘女士等待救援的時間過長，在嚴寒中饑寒交迫，立即作出決定，讓穆文華將鐘女士帶到辦公樓內取暖，并安排工作人員送來了熱水、水果和熱騰騰的飯菜。當鐘女士接過這些充滿溫暖的食物時，眼眶微微泛紅，激動之情溢于言表，連聲道謝：“太感謝你們了，在這冰天雪地的，要不是你們，我真不知道該怎么辦。”

在辦公樓里，工作人員一邊安慰著鐘女士，讓她不要擔心，一邊時刻關注著救援車輛的動態。大約過了1個小時，救援車輛終于趕到。在奈曼東收費所工作人員的協助下，故障車輛被順利拖走。鐘女士在離開前，再次對收費所的工作人員表達了衷心的感謝：“你們的服務太貼心了，讓我在回家的路上感受到了溫暖，謝謝你們！”那真摯的話語，傳遞著她內心深處的感激。

一直以來，奈曼東收費所始終秉持“服務司乘、溫暖旅途”的理念，將這份溫暖融入日常工作的每一個細節。他們不僅在收費服務中做到專業、高效，更在司乘人員遇到困難時，毫不猶豫地伸出援手。無論是車輛故障、突發疾病，還是遭遇惡劣天氣，奈曼東收費所的工作人員總是第一時間出現，用實際行動詮釋著責任與擔當。

這個發生在春運路上的暖心故事，只是無數感人瞬間中的一個縮影。在漫長的春運旅途中，有無數像奈曼東收費所工作人員這樣的人，他們堅守崗位，默默付出，用自己的熱情和愛心，為游子們的回家之路保駕護航。他們或許只是平凡崗位上的普通一員，但他們的每一次幫助、每一個微笑，都如同冬日里的火把，溫暖著人們的心靈，讓春運之路充滿了溫情與希望。正是這些溫暖的力量，讓人們在奔波的旅途中，感受到了家的溫暖，也讓這個春節更加溫馨、難忘。