當以人力為主的傳統(tǒng)照護模式面臨服務(wù)供給不足、專業(yè)護理人員短缺、照護成本攀升等現(xiàn)實困境，智能養(yǎng)老機器人作為科技適老化的創(chuàng)新解決方案應(yīng)運而生。

“毫米波的防跌倒雷達，實時監(jiān)測老人跌倒的情況，后臺會及時報警；陪護機器人關(guān)照老人吃藥、吃飯，還能陪著聊天；智能升降沙發(fā)、防走失定位鞋、氣囊防摔衣等，全方位呵護老年人生活……”過去一年間，全國政協(xié)委員、民建天津市委會婦女工作委員會主任陳中紅在調(diào)研中目睹了智能設(shè)備給老年人帶來的高品質(zhì)晚年生活。

看到養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)面臨巨大機遇的同時，陳中紅也保持著清醒的認識：“任何新興行業(yè)都需要經(jīng)歷成長的陣痛，就像培育一株幼苗，我們既要給它陽光雨露，也要及時修剪枝杈。”

在她看來，養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要平衡好三個關(guān)系：效率提升與隱私保護、市場拓展與規(guī)范發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷。

隨著養(yǎng)老機器人對老年群體隱私數(shù)據(jù)需求的增加，如何在效率提升與隱私保護之間找到平衡成為科技賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。陳中紅注意到，目前已有不少企業(yè)開始優(yōu)化設(shè)計，比如在進行監(jiān)測時，將老人替換為簡化形象。在杭州舉辦的一場關(guān)于機器人數(shù)據(jù)安全的聽證會上，技術(shù)人員演示如何用區(qū)塊鏈實現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見”，既保障服務(wù)精準又守護了老年人隱私。

基于這些應(yīng)用，陳中紅建議將核心數(shù)據(jù)處理任務(wù)下沉至養(yǎng)老機器人終端，通過本地化運算確保照護響應(yīng)的實時性。同時構(gòu)建靈活的數(shù)據(jù)權(quán)限體系，讓子女作為主要管理者，可根據(jù)實際需求設(shè)置差異化的信息開放層級，例如僅向醫(yī)護人員開放血壓、血糖等關(guān)鍵健康指標，而將日常活動軌跡等隱私數(shù)據(jù)限定在家庭成員可見范圍內(nèi)。

同時陳中紅觀察發(fā)現(xiàn)，隨著智慧養(yǎng)老市場的不斷拓展，如何規(guī)范發(fā)展已經(jīng)是當務(wù)之急。在她看來，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)既要通過適老化設(shè)計開拓銀發(fā)市場，也要堅守“科技向善”的底線，通過政策引導、標準完善和技術(shù)迭代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?。

此外，當養(yǎng)老機器人能夠嫻熟地完成喂飯、送藥、清潔等日常照護工作時，“數(shù)字關(guān)懷”能否真正慰藉老年人對情感聯(lián)結(jié)的深層渴望？

“機器人可以精確到0.1毫米的喂食動作?，但理解不了老人摩挲舊相冊時顫抖的指尖；能存儲千萬條醫(yī)療數(shù)據(jù)?，可讀不懂那句‘我腿疼’背后渴望關(guān)懷的潛臺詞。”陳中紅坦言，當前各類養(yǎng)老機器人，無論是康復輔助型、生活護理型還是情感陪伴型，都是應(yīng)對社會照護資源不足的階段性解決方案。

考慮到智能設(shè)備能在功能層面提供支持，卻始終無法真正復現(xiàn)人類照護者特有的情感溫度和行為細節(jié)，她認為在推進養(yǎng)老機器人發(fā)展過程中，要堅守兩個基本原則：其一，技術(shù)應(yīng)用應(yīng)當作為人際關(guān)懷的補充而非替代，確保人機互動不會削弱人與人之間的情感聯(lián)結(jié)；其二，需防范技術(shù)便利性對真實情感需求的遮蔽效應(yīng)。當系統(tǒng)檢測到老人出現(xiàn)情緒波動時，不僅要及時響應(yīng)，更要同步通知親屬或護理人員。

“我們要的不是完美的護理機器，而是能守護人間煙火的智能伙伴。”陳中紅表示，理想的智慧養(yǎng)老如同她曾在某個養(yǎng)老社區(qū)看到的場景：送藥機器人精準穿梭于走廊時，護工們正蹲在輪椅前與老人話家常；生命體征監(jiān)測系統(tǒng)閃爍的指示燈背后，是護士輕握老人手掌的溫柔觸感；機械臂為老人翻身拍背，子女則陪伴身旁，聆聽那些藏在歲月褶皺里的人生故事。（記者 趙瑩瑩）