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手機銀行鄉村版月活數破5000萬,這家銀行是怎么做到的?
最新數據顯示,截至2025年3月末,農業銀行手機銀行鄉村版月活躍客戶數(MAU)突破5000萬大關。在推進鄉村全面振興背景下,這樣的成績是怎樣取得的?
不妨先看看數據“基座”。
據了解,農業銀行持續聯動全國832個脫貧縣以及160個國家鄉村振興重點幫扶縣的優質企業,不斷打磨手機銀行鄉村版重點欄目“鄉村味道”,挖掘脫貧縣當地特色農產品,豐富線上推廣場景,構建“金融+產業+消費”融合的消費幫扶模式,將鄉村“尖貨”送往千家萬戶,全力推動脫貧地區加快發展和脫貧人口增收致富。農行手機銀行已成為優質涉農企業線上推廣農產品、塑造企業形象的重要陣地,不斷帶動農業產業發展升級,提升線上獲客能力。
再來看看“加分項”。近年來,農行手機銀行鄉村版針對農戶融資需求,打造惠農貸款專區,建立“貸款直通車”綠色通道,豐富地方特色產業融資產品。持續優化“惠農e貸”端到端辦理流程,上線客戶遠程信息授權等功能,實現貸款線上辦理,減少客戶往返網點次數。對接各地政府農擔公司推出“農擔e貸”,將保證擔保類貸款辦貸時間進一步縮短,大幅提升客戶辦貸體驗。通過豐富融資產品和優化業務辦理流程,滿足農民各類貸款需求,提高辦貸用貸效率。
與此同時,農業銀行創新實施“鄉村版+惠農通+農戶”協同服務模式,在手機銀行鄉村版嵌入“惠農通”線上入口,線上精準觸達農戶后,引導農戶至附近惠農通服務點線下辦理相關業務,形成“線上觸達、線下落地”的服務閉環。持續下沉金融服務,為惠農通服務點周邊農戶提供“農機租賃”“惠農分期”“助農取款”等金融服務,通過手機銀行真正實現“把金融送到家、把優惠送上門”。
還得看看金融安全屏障。
實踐過程中,農業銀行通過構建“技術防控+風險預警+宣教服務”三位一體的智能安全體系,實現從客戶終端到云端數據的全鏈路守護。在硬件技術方面,建立“智能模型+立體防控”安全機制,通過生物識別、交易環境感知等技術,精準識別外部風險;在云端,基于農戶數據構建風險圖譜,顯著提升可疑交易攔截準確率。與此同時,面向縣域客戶,農行手機銀行鄉村版通過“惠農政策”專欄,以圖文、短視頻等形式普及反詐知識,不斷提升農戶金融安全意識。
展望未來,農業銀行相關負責人表示,該行將不斷深化金融科技與鄉村振興深度融合,激發縣域發展動能,打造數字化服務矩陣,為農業強、農村美、農民富提供堅實金融支撐。(崔呂萍)
編輯:位林惠